11 Vacatures Medewerker Klantcontactcentrum
Medewerker Klant Contact Centrum (Kcc)
gemeente Leiden
28-32 uur
€2700-€3831
Medewerker Kwaliteit Klant Contact Centrum
gemeente Amersfoort
28 uur
€4811
Contactfunctionaris Klachten (Tijdelijk, 36 Uur)
gemeente Sittard-Geleen
36 uur
€3359-€5313
Baliemedewerker Centrum Seksueel Geweld
gemeente Amsterdam
24-36 uur
€2404-€3481
Medewerker Klantcontactcentrum (Kcc)
Waterschap Vallei en Veluwe
32-36 uur
€2864-€3577
Medewerker Klant Contact Centrum
gemeente Wassenaar
32-36 uur
€2434-€3524
Aantal nieuwe vacatures per week
Veel gestelde vragen
Hieronder behandelen we de meest gestelde vragen voor Medewerker Klantcontactcentrum. De antwoorden zijn opgesteld op basis van de inhoud van de verzamelde vacatures. Ze geven een algemeen beeld.
- Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een medewerker klantcontactcentrum?
- Een medewerker klantcontactcentrum is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners, ondernemers en partners via telefoon, e-mail en sociale media. Ze bieden ondersteuning bij aanvragen en zorgen voor een goede sfeer binnen het team.
- Welke opleidingsvereisten zijn er voor de functie van medewerker klantcontactcentrum?
- De functie vereist minimaal een MBO-opleiding, bij voorkeur op MBO+ of hbo-niveau, afhankelijk van de specifieke rol. Ervaring in een klantcontactcentrum of vergelijkbare functie is vaak een pré.
- Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een medewerker klantcontactcentrum?
- Belangrijke vaardigheden zijn goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, stressbestendigheid, en digitale vaardigheden. Daarnaast is het belangrijk om goed te kunnen luisteren en doorvragen.
- Is kennis van vreemde talen vereist voor deze functie?
- Ja, beheersing van de Engelse taal is vaak vereist, en kennis van andere talen zoals Duits of Frans is een pré.
- Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor medewerkers in het klantcontactcentrum?
- De arbeidsvoorwaarden omvatten een salaris dat varieert afhankelijk van ervaring en opleiding, een individueel keuzebudget van 17,05%, en mogelijkheden voor flexibele werktijden en thuiswerken.
- Wat voor soort werkervaring is nuttig voor een medewerker klantcontactcentrum?
- Ervaring in een ondersteunende rol, klantcontactcentrum of in de (externe) dienstverlening is nuttig. Minimaal 3 jaar ervaring in een relevante functie wordt vaak gevraagd.
- Wat zijn de mogelijkheden voor professionele ontwikkeling in deze functie?
- Er zijn mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, waaronder interne opleidingen en de kans om door te groeien binnen de organisatie.
- Hoeveel uur per week werkt een medewerker klantcontactcentrum doorgaans?
- De werkweek varieert meestal tussen de 24 en 36 uur, afhankelijk van de specifieke functie en organisatie.
- Welke skills worden het meest gevraagd voor de functie van medewerker klantcontactcentrum?
Gerelateerde beroepen
Hieronder vind je meer beroepen binnen de categorie: Burgerzaken en Receptiebalies.