Stage Klantcontactcentrum

SED organisatie

Samenvatting

De SED organisatie biedt een stageplek aan binnen het Klantcontactcentrum (KCC) in Bovenkarspel. Deze stage is gericht op MBO-studenten die in hun derde jaar zitten, bij voorkeur in de richting van receptioniste of een vergelijkbare opleiding. De stagiair(e) fungeert als het visitekaartje van de gemeente en is verantwoordelijk voor het verwelkomen van inwoners, ondernemers en bezoekers, het verstrekken van informatie en het oplossen van vragen. De stage biedt een leerzame en afwisselende ervaring met goede begeleiding en een aantrekkelijke vergoeding.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers.
• Vragen en verzoeken aan de balie beantwoorden en indien nodig doorverwijzen.
• Ondersteunen bij administratieve taken zoals het aanvragen van paspoorten en het verwerken van verhuizingen.
• Bijdragen aan een gastvrije en vriendelijke sfeer in het klantcontactcentrum.
• Samenwerken met teamleden om een hoge kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.

Vereisten

• Ingeschreven in het derde jaar van een MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van receptioniste of een vergelijkbare opleiding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Representatief en verzorgd uiterlijk, aangezien de stagiair(e) het visitekaartje van de gemeente is.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Vermogen om goed samen te werken met verschillende mensen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een leerzame en afwisselende stageplek met goede begeleiding van een ervaren medewerker.
• Een stagevergoeding van €450,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Gratis lidmaatschap van de personeelsvereniging, die regelmatig leuke uitjes organiseert.
• Flexibele werkuren met de mogelijkheid om op verschillende locaties binnen de gemeentehuizen te werken.

Over Werkgever

De SED organisatie is een dynamische en ontwikkelende organisatie die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De organisatie streeft naar helderheid, vriendelijkheid en een dienstverlenende houding. Het team van het Klantcontactcentrum bestaat uit ongeveer 20 medewerkers die zich inzetten om de best mogelijke service te bieden aan de gemeenschap.