Klantadviseur - Telefonie & Receptie

gemeente Maashorst

Samenvatting

De Gemeente Maashorst is op zoek naar een Klantadviseur B Telefonie & Receptie voor 24-36 uur per week. Deze tijdelijke functie biedt de mogelijkheid om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen. De rol omvat het verstrekken van informatie en het afhandelen van vragen via verschillende communicatiemiddelen. De klantadviseur is het eerste aanspreekpunt en werkt in een dynamisch team dat nauw samenwerkt met andere teams binnen de gemeente.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers, zowel telefonisch als aan de receptie.
• Verstrekken van informatie over gemeentelijke activiteiten via mail, telefoon, online kanalen en aan de receptie.
• Zelfstandig afhandelen van vragen met ondersteuning van de kennisbank.
• Uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen aan de receptie.
• Flexibel werken in roosterverband, waarbij werktijden worden afgestemd met het team.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring in klantencontact en sterke communicatieve vaardigheden.
• Dienstverlenende en servicegerichte instelling.
• Omgevingsbewust, flexibel, proactief en zelfstandig.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 7, tussen €2.700 en €3.831, afhankelijk van ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris voor persoonlijke keuzes zoals extra verlof of een fietsvergoeding.
• Zicht op een vast contract na de tijdelijke periode.
• Bonus tot maximaal €500 per jaar voor duurzaam reizen.
• 28 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek.
• Korting op sportabonnementen en collectieve verzekeringen.
• Pensioenopbouw en mogelijkheden voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Maashorst biedt een uitdagende werkomgeving in een jonge gemeente waar betrokkenheid en eigenaarschap centraal staan. Werken in Maashorst is geschikt voor kandidaten die willen bijdragen aan de ontwikkeling van de gemeente en zich kunnen aanpassen aan een dynamische werkomgeving. De organisatie waardeert collegialiteit en biedt een actieve personeelsvereniging voor extra gezelligheid.