Service- & Leveranciersmanager

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen zoekt een Service- & Leveranciersmanager voor het I&A Team, dat in 2025 wordt gevormd. In deze rol ben je de schakel tussen interne klanten en externe leveranciers van IT-diensten. Je werkt samen met een collega in een duo-functie en bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening, het beheren van contracten en het coördineren van IT-processen.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren en bewaken van IT-supportprocessen, zoals gebruikersondersteuning, incidentenbeheer en licentiebeheer.
• Coördineren van wijzigingen binnen het systeem- en applicatielandschap.
• Afsluiten en beheren van IT-contracten en serviceovereenkomsten in samenwerking met de contractmanager en leveranciers.
• Adviseren van de teamleider I&A over begrotingen en budgetten om financiële controle te waarborgen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor operationele IT-dienstverlening en het onderhouden van gesprekken met interne klanten.

Vereisten

• Afgeronde hbo/wo opleiding in bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde, (bedrijfs-)informatica of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met IT-processen en contractmanagement, en bekendheid met ITIL-principes.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om technische informatie duidelijk over te brengen.
• Oog voor detail, budgetbewaking en de capaciteit om effectief te schakelen tussen verschillende taken en teams.
• Proactieve houding in het signaleren van verbeteringen en het initiëren van veranderingen in de IT-dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.997 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de optie om thuis te werken.
• Smartphone voor zakelijk en privé gebruik en een laptop voor zakelijk gebruik.
• Extra budget van circa 17,05% bovenop het brutosalaris, dat kan worden gebruikt voor extra verlof, belastingvoordeel bij fiets aanschaf of uitbetaling voor extra inkomen.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen staat bekend als een van de beste overheidsorganisaties en heeft een sociaal gezicht met betrokken inwoners. De organisatie waardeert vitaliteit en duurzaamheid en biedt een werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en zich thuis voelen. De werkcultuur is eigenzinnig en gericht op het werken vanuit het hart, met een focus op de Wageningse waarden van sociaal, betrokken en vrijheid.