Klantmanager Jongeren

gemeente Hilversum

Samenvatting

Als Klantmanager Jongeren bij de gemeente Hilversum ondersteun je jongeren in de leeftijd van 18 tot 27 jaar bij het vinden van werk of een opleiding. Wanneer directe plaatsing niet mogelijk is, help je hen om actief deel te nemen aan de samenleving. Je werkt binnen het team Werk en Participatie en bent verantwoordelijk voor het begeleiden, motiveren en coördineren van trajecten voor jongeren, waarbij je oplossingsgericht en creatief te werk gaat.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden en motiveren: Je ondersteunt jongeren in hun traject naar werk, opleiding of sociale activering.
• Opstellen plan van aanpak: Je inventariseert de situatie van de jongere, analyseert behoeften en stelt een op maat gemaakt plan op.
• Coördineren en bijsturen: Je initieert, begeleidt en bewaakt de voortgang van activiteiten uit het plan van aanpak en past dit aan indien nodig.
• Administratie: Je legt resultaten vast in Suite4WIZ (GWS), bewaakt de kwaliteit van re-integratiebedrijven en onderwijsinstellingen, en rapporteert aan de teammanager.
• Nazorg: Je biedt nazorg aan jongeren die zijn uitgestroomd naar werk om uitval te voorkomen.

Vereisten

• Opleiding: Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische dienstverlening, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting.
• Ervaring: Ruime ervaring met het begeleiden van jongeren in trajecten gericht op arbeidsmarkttoeleiding of sociale activering.
• Kennis: Grondige kennis van de Participatiewet en inzicht in relevante wet- en regelgeving, gemeentelijk sociale zekerheidsbeleid en de sociale kaart.
• Vaardigheden: Klantgericht, besluitvaardig, zorgvuldig, creatief en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden. Flexibel en goed in staat om onder druk te werken, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Technische vaardigheden: Ervaring met het werken in Suite4WIZ (GWS).

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek: 32 uur per week.
• Contract: Aanvankelijk een contract van 1 jaar, met de intentie om dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Salaris: Indeling in schaal 9, met een salaris tussen € 3.317 en € 4.752 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Individueel Keuzebudget (IKB): Maandelijks budget van 17,05% van het salaris, variërend van minimaal € 565,55 tot maximaal € 810,22 bruto.
• Opleidingsmogelijkheden: Toegang tot een breed aanbod aan trainingen en workshops via de Hilversum Academie.
• Hybride werken: Mogelijkheid om een gezonde werk- en privébalans te vinden, met een richtlijn van 50% op locatie werken.

Over Werkgever

De gemeente Hilversum is een toegankelijke en betrouwbare overheid, die zich richt op het ondersteunen van haar inwoners. Met kernwaarden zoals Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam, streeft de organisatie naar maatwerk en innovatie. Hilversum is een groene tuinstad met een rijke historie en meer dan 93.000 inwoners, waar de gemeente zich inzet om de meest nabije overheid te zijn.