Ontwikkel Klantmanager

gemeente Nissewaard

Samenvatting

Als Ontwikkel Klantmanager bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het informeren van inwoners over inkomensvoorzieningen, sociale activering en zekerheid onder de Participatiewet. Je behandelt aanvragen, voert doel- en rechtmatigheidsonderzoeken uit en rapporteert hierover. Je begeleidt inwoners in hun traject naar werk en maatschappelijke participatie, en helpt hen bij het overwinnen van knelpunten in verschillende leefgebieden. Je werkt binnen de Eenheid Werk, Inkomen & Identiteit (WI&I) met een diverse groep kwetsbare werkzoekenden en samen met een team dat gericht is op het oplossen van problemen en het activeren van werkzoekenden.

Verantwoordelijkheden

• Informeren van inwoners over inkomensvoorzieningen en sociale activering.
• Behandelen van aanvragen voor de Participatiewet en aanverwante wetten.
• Uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken.
• Rapporteren en besluiten op basis van onderzoeksresultaten.
• Actieve begeleiding van inwoners in hun traject naar werk en maatschappelijke participatie.
• Signaleren van knelpunten en behoeften bij cliënten.
• Samenwerken met interne en externe partners om maatwerk te bieden.
• Bijhouden van een up-to-date caseload.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met coaching.
• Inhoudelijke kennis van de Participatiewet.
• Kennis van de sociale kaart.
• Kennis van applicaties zoals GWS4all, Suite, Corsa Q-matic en Suwinet is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Sociale, dienstverlenende en accurate werkhouding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van maximaal €4.811 bruto per maand, schaal 9, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 194,4 vakantie-uren op basis van een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen via een Individueel Keuzebudget.
• Budget van €750 voor het inrichten van een thuiswerkplek (per 7 jaar).
• Fietsregeling met een budget van €2000 (per 3 jaar).
• Volledige vergoeding van reiskosten met openbaar vervoer of €0,21 per kilometer (minimaal 10 km, maximaal 40 km enkele reis).

Over Werkgever

De gemeente Nissewaard, gelegen nabij Rotterdam en het Rijnmondgebied, biedt een balans tussen stedelijke drukte en landelijke rust. Met 85.000 inwoners heeft de gemeente een eigenwijs karakter, waar inwoners actief betrokken zijn bij de ontwikkeling van hun omgeving. De gemeente streeft naar een prettige woon-, werk- en ondernemersomgeving en heeft ongeveer 850 medewerkers in dienst. Hybride werken is mogelijk, afhankelijk van de functie en afspraken.