Klantmanager Jeugd

gemeente Waterland

Samenvatting

De Gemeente Waterland is op zoek naar een Klantmanager Jeugd voor 32-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van jeugdigen en gezinnen bij het formuleren van hun hulpvraag en het inzetten van passende hulpverlening. Je werkt binnen een klein, gemotiveerd team en fungeert als toegang tot de hulpverlening. Je hebt een SKJ-registratie en bent in staat om zowel eenvoudige als complexe aanvragen te behandelen.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gezinnen bij het formuleren van hun hulpvraag.
• Adviseren over en inzetten van de juiste hulpverlening.
• Procesregie voeren en toezien op gemaakte afspraken via telefonisch contact en voortgangsgesprekken.
• Veiligheid inschatten bij zorgmeldingen en indien nodig escaleren of afschalen.
• Voorzitten van Multi Disciplinair Overleg (MDO) indien nodig.
• Onderhouden en versterken van integrale samenwerking met gecontracteerde partijen.
• Actief deelnemen aan het netwerk van het Breed Sociaal Loket.

Vereisten

• Afgeronde relevante HBO-opleiding.
• SKJ-registratie.
• Brede kennis van huiselijk geweld, kindermishandeling, complexe scheidingen en licht verstandelijke beperking (lvb) is een pré.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring binnen het sociale en/of zorgdomein en kennis van de Jeugdwet is een pré.
• Kennis van de sociale kaart van Zaanstreek Waterland is een pré.
• Competenties: analyseren, stressbestendigheid, resultaatgericht, probleemoplossend vermogen en samenwerken.

Arbeidsvoorwaarden

• Dynamische en uitdagende baan in een organisatie in ontwikkeling.
• Contract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris tot maximaal € 4.811,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto maandsalaris.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Aantrekkelijke reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
• Beschikking over een dienstauto voor huisbezoeken.
• Aandacht voor vitaliteit met onder andere een fietsregeling en vitaliteitsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Waterland, met ruim 17.000 inwoners, bestaat uit verschillende authentieke kernen en biedt een combinatie van cultuurhistorie en een groen landschap. De gemeente is economisch en recreatief aantrekkelijk door de nabijheid van Amsterdam. De afdeling Samenleving, waar je komt te werken, is volop in ontwikkeling en vraagt om een flexibele en meedenkende houding van medewerkers.