Klantmanager Bijzondere Bijstand

gemeente Amstelveen

Samenvatting

Als Klantmanager Bijzondere Bijstand ben je verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en andere minimaregelingen. Je onderzoekt de aanvragen, bepaalt het recht op bijstand, stelt beschikkingen op en verzorgt de bijbehorende correspondentie. Je werkt vanuit de menselijke maat en staat de inwoner centraal, waarbij je altijd de vraag achter de vraag probeert te achterhalen. Je geeft voorlichting, voert huisbezoeken uit en signaleert problemen die buiten je eigen werkterrein vallen. Daarnaast participeer je in het Sociaal Loket en werk je aan diverse projecten gerelateerd aan minimaregelingen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Onderzoeken van aanvragen en rapporteren hierover.
• Bepalen van het recht op bijstand en opstellen van beschikkingen.
• Verzorgen van correspondentie met betrekking tot aanvragen.
• Geven van voorlichting over minimaregelingen en uitvoeren van huisbezoeken.
• Toetsen van het werk van collega's en signaleren van problemen.
• Participeren in het Sociaal Loket en ondersteunen bij diverse vraagstukken over zorg, welzijn, inkomensondersteuning en jeugdhulp.
• Bijdragen aan projecten gerelateerd aan minimaregelingen.

Vereisten

• Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD) of Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD).
• Minimaal één jaar relevante stage- of werkervaring als Klantmanager Bijzondere Bijstand.
• Kennis van sociale wetgeving, met name de Participatiewet.
• Affiniteit met klanten met psychosociale problematiek.
• Ambitieus en bereid om projectmatige opdrachten uit te voeren.
• Dienstverlenend, enthousiast en proactief ingesteld.
• Nieuwsgierig, in staat om integraal te denken en samenwerken.
• Stressbestendig, politiek sensitief en met een goed inlevingsvermogen.
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3359,- en €4811,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 9) op basis van 36 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% bijdraagt.
• Contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, afgestemd op persoonlijke voorkeuren zoals salaris of tijd voor gezin en hobby's.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie AA bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen vanuit één organisatie. De afdeling Sociale Voorzieningen maakt deel uit van het Sociaal Domein, samen met de afdelingen Werk en Inkomen en Jeugd & Samenleving. Het team Minimaregelingen en Urgente woonzaken is gepositioneerd binnen Sociale Voorzieningen. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en talent, en moedigt iedereen aan om te solliciteren, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.