Klantbegeleider Statushouders

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Klantbegeleider Statushouders ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van nieuwkomers in Amsterdam, met als doel een succesvolle en duurzame inburgering en participatie. Je werkt in een divers team en hebt oog voor de kwetsbaarheid van statushouders, waarbij je hen helpt hun potentieel te benutten. Je onderhoudt contacten met verschillende partners en begeleidt maximaal 60 klanten in hun inburgeringsproces.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van statushouders in hun inburgering en participatie in de Amsterdamse samenleving.
• Voeren van intakegesprekken en het bespreken van persoonlijke doelen en uitdagingen.
• Ondersteunen bij het vinden van oplossingen voor obstakels in het inburgeringsproces.
• Monitoren van de voortgang van klanten en administratieve afhandeling van dossiers.
• Samenwerken met diverse partners zoals COA, taalaanbieders en buurtteams.
• Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie en rapportage in digitale systemen.
• Stimuleren van zelfredzaamheid van klanten door hen te helpen bij het vinden van passende opleidingen of werk.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ten minste 2 jaar ervaring in een begeleidende rol met persoonlijk contact.
• Ervaring met het beheren van een eigen caseload met minimaal 10 dossiers of thema's.
• Kennis van registratie en rapportage in digitale systemen.
• Competenties:
• Oordeelsvorming
• Leren en groeien
• Resultaatgerichtheid
• Relatiebeheer
• Inlevingsvermogen
• Stressbestendigheid

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging.
• Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling bij ABP.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Hybride werkmogelijkheden met benodigde (thuis)werkmiddelen.

Over Werkgever

De Gemeente Amsterdam streeft ernaar een inclusieve werkgever te zijn die diversiteit waardeert. De directie Werk, Participatie en Werk (WPI) heeft als doel om iedere Amsterdammer te laten participeren in de samenleving. De afdeling Inburgering & Taal richt zich specifiek op statushouders en biedt een dynamische werkomgeving waar ontwikkeling en samenwerking centraal staan.