Klantmanager

Een klantmanager is verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners en ondernemers bij het verkrijgen van de juiste informatie en diensten binnen het sociaal domein. Dit omvat het uitvoeren van intakegesprekken, het geven van voorlichting, het beheren van caseloads en het signaleren van mogelijke fraude. De klantmanager werkt oplossingsgericht en is de schakel tussen de gemeente en de burgers.

5 Vacatures Klantmanager

Aantal nieuwe vacatures per week

Veel gestelde vragen

Hieronder behandelen we de meest gestelde vragen voor Klantmanager. De antwoorden zijn opgesteld op basis van de inhoud van de verzamelde vacatures. Ze geven een algemeen beeld.

Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een klantmanager?
Een klantmanager is verantwoordelijk voor het uitvoeren van intakegesprekken, het geven van voorlichting, het handhaven van uitkeringsverplichtingen, het beheren van een caseload en het signaleren van mogelijke fraude.
Welke opleiding is vereist voor de functie van klantmanager?
Een afgeronde HBO-opleiding in sociaal juridische dienstverlening of een vergelijkbare richting is vereist.
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die een klantmanager moet bezitten?
Een klantmanager moet communicatief sterk, empathisch, resultaatgericht en tactisch zijn, en in staat om op meerdere niveaus te schakelen.
Welke kennis is belangrijk voor een klantmanager?
Kennis van de bijstandswet, sociale wetgeving en relevante automatiseringssystemen zoals Suite4SociaalDomein is belangrijk.
Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een klantmanager?
De arbeidsvoorwaarden omvatten een salaris tussen €3.317 en €4.752 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, met mogelijkheden voor een vast contract en ontwikkelingsmogelijkheden.
Wat is de rol van een klantmanager in het sociaal domein?
De klantmanager speelt een cruciale rol in het ondersteunen van inwoners bij het vinden van werk en het stimuleren van zelfredzaamheid binnen het sociaal domein.
Hoeveel ervaring is vereist voor de functie van klantmanager?
Minimaal één jaar relevante werkervaring is vaak vereist, afhankelijk van de specifieke functie en gemeente.
Wat zijn de mogelijkheden voor professionele ontwikkeling als klantmanager?
Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals trainingen en opleidingen, en ruimte voor eigen initiatief binnen de functie.