Medewerker Klant Contact Centrum (Kcc)

gemeente Leiden

Samenvatting

De organisatie in de Leidse regio biedt diverse vacatures aan binnen verschillende gemeenten, waaronder Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude en Oegstgeest. De functies variëren van ondersteunende rollen tot senior posities, met mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime werk. De vacatures zijn gericht op verschillende opleidingsniveaus, van VMBO tot WO, en omvatten onder andere functies in klantcontact, beleidsontwikkeling, HR, communicatie en projectmanagement.

Verantwoordelijkheden

De verantwoordelijkheden per functie zijn divers en omvatten onder andere: - Medewerker Klant Contact Centrum (KCC): Behandelen van klantvragen en -verzoeken, bieden van informatie en ondersteuning. - Senior beleidsmedewerker volksgezondheid: Ontwikkelen en implementeren van beleidsplannen, analyseren van gezondheidsdata en adviseren van het management. - Senior HR adviseur: Adviseren over HR-beleid, ondersteunen van leidinggevenden en medewerkers in HR-vraagstukken. - Junior strategisch adviseur: Ondersteunen van strategische projecten en analyses uitvoeren om de organisatie te verbeteren. - Projectleider monumentaal vastgoed: Leiden van projecten met betrekking tot monumentaal vastgoed, coördineren van werkzaamheden en rapporteren aan stakeholders.

Vereisten

De vereisten voor de verschillende functies omvatten: - Opleidingsniveau: Van VMBO tot WO, afhankelijk van de functie. - Vaardigheden: Communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, projectmanagement, en klantgerichtheid zijn vaak vereist. - Ervaring: Voor senior functies is relevante werkervaring in het vakgebied meestal noodzakelijk. - Specifieke kennis: Afhankelijk van de rol kan kennis van wet- en regelgeving, HR-processen of projectmanagementmethodieken vereist zijn.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden variëren per functie, maar omvatten doorgaans: - Uren per week: Van 24 tot 36 uur, afhankelijk van de rol. - Salaris: Conform de gemeentelijke cao, afhankelijk van ervaring en functie. - Ontwikkelingsmogelijkheden: Mogelijkheden voor training en ontwikkeling binnen de organisatie.

Over Werkgever

De werkgever is een samenwerkingsverband van verschillende gemeenten in de Leidse regio. De organisatie richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en het bevorderen van een gezonde en duurzame leefomgeving. Er wordt gestreefd naar een inclusieve werkcultuur waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan de gemeenschap.