Medewerker Kcc 1E Lijn

gemeente Bunnik

Samenvatting

Als Medewerker KCC 1e lijn ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, organisaties en bedrijven van de gemeente Bunnik. Je werkt 18 uur per week, verdeeld over 3 à 4 dagen, en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het aannemen van meldingen en het maken van afspraken. Je behandelt ook e-mails en verstuurt brieven, en zorgt voor de anonimisatie van documenten.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van inwoners, organisaties en bedrijven via telefoon en receptie.
• Aannemen van meldingen, zoals verloren en gevonden voorwerpen en inzage in bouwdossiers.
• Maken van afspraken voor burgerzaken.
• Achterlaten van terugbelverzoeken in het zaaksysteem.
• Behandelen van e-mails en versturen van brieven.
• Anonimiseren van documenten.

Vereisten

• Minimaal 3 jaar werkervaring met telefonie- en receptiewerkzaamheden.
• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
• Organisatorisch en nauwkeurig kunnen werken.
• Probleemoplossend vermogen en aandacht voor veelgestelde vragen die niet op de website staan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een contract van één jaar met de intentie tot een vaste aanstelling.
• Salaris in schaal 5 tussen de € 2.316,- en € 3.369,- bruto op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• IKB-budget van 17,45%.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per gereden kilometer of volledige ov-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag.
• Fietsregeling met werkgeversbijdrage van netto € 1.500,-.
• Ruim vijf weken vakantie met de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
• Kortingen op verzekeringen en tegemoetkoming in zorgverzekering en AOV-kosten.

Over Werkgever

De gemeente Bunnik, ontstaan in 1964 en gelegen in de provincie Utrecht, bestaat uit de dorpen Bunnik, Odijk en Werkhoven. De gemeente staat bekend als een van de beste woongemeenten van Nederland, met veel groen en een goed leefklimaat. Werken bij de gemeente Bunnik betekent korte lijnen, collegialiteit en een veilige werkomgeving. Het KCC-team 1e lijn is hecht en biedt ruimte voor samenwerking, zowel op kantoor als vanuit huis.