Klantmanager Werk

gemeente Heerenveen

Samenvatting

Als Klantmanager Werk binnen de gemeente Heerenveen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten naar de arbeidsmarkt. Je neemt een regiefunctie aan waarbij je de klant centraal stelt en maatwerk biedt, met als doel financiële onafhankelijkheid. Je werkt samen met diverse partijen en organiseert integraal overleg bij complexe problemen.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en regisseren van trajectplannen in samenwerking met onderwijsinstellingen, werkgevers en maatschappelijke organisaties.
• Informeren over en inzetten van re-integratie-instrumenten.
• Toezicht houden op de inlichtingenplicht van klanten.
• Organiseren van overleg bij complexe situaties.
• Coachen van klanten vanuit een menselijke en maatwerkgerichte benadering.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring als klantmanager.
• Kennis van sociale wetgeving, met name de participatiewet en de lokale arbeidsmarkt.
• Ervaring met software suites voor het sociaal domein.
• Competenties:
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om mensen te motiveren.
• Analytisch en kwaliteitsgericht.
• Klantgericht en flexibel in houding en gedrag.
• Bereidheid om de Friese taal te leren of deze te verstaan.
• Een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij indiensttreding.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk dienstverband voor 36 uur per week, met de mogelijkheid tot een vast contract na een jaar.
• Salaris tot maximaal €4.811,- bruto per maand (schaal 9), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris, waarmee je arbeidsvoorwaarden kunt samenstellen.
• 144 uur wettelijke verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof per jaar (bij een 36-urige werkweek).
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Pensioenopbouw via ABP.

Over Werkgever

De gemeente Heerenveen is een dynamische en ondernemende gemeente met meer dan 50.000 inwoners. Het staat bekend als de sporthoofdstad van het Noorden en heeft een sterke focus op samenwerking, lef en trots. De organisatie werkt aan een nieuwe structuur om wendbaarder te worden en beter samen te werken over afdelingsgrenzen heen. De visie 'Samen voor Goud' benadrukt het belang van teamwork en werkplezier in het behalen van gemeenschappelijke doelen.