Klantmanager Werk

gemeente Heerenveen

Samenvatting

Als Klantmanager Werk bij de gemeente Heerenveen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten naar de arbeidsmarkt, met een focus op maatwerk en de participatiewet. Je werkt samen met verschillende partijen en zorgt ervoor dat klanten financieel onafhankelijk kunnen deelnemen aan de samenleving. De functie is tijdelijk en fulltime, met een werkweek van 36 uur.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en regisseren van trajectplannen in samenwerking met onderwijsinstellingen, werkgevers en maatschappelijke organisaties.
• Informatie verstrekken over re-integratie-instrumenten en deze indien nodig inzetten.
• Toezicht houden op de naleving van de inlichtingenplicht van klanten.
• Organiseren van integraal overleg bij complexe problematiek.
• Coachen van klanten met een focus op hun mogelijkheden en behoeften.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring als klantmanager en kennis van sociale wetgeving, met name de participatiewet.
• Ervaring met software voor het sociaal domein.
• Competenties: sterke communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, klantgerichtheid, natuurlijk overwicht en flexibiliteit.
• Bereidheid om de Friese taal te leren of deze al beheersen.
• Een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij indiensttreding.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris voor het zelf samenstellen van arbeidsvoorwaarden.
• 144 uur wettelijke verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof per jaar (op basis van 36 uur).
• Mogelijkheid om bovenwettelijk verlof om te zetten in verlofsparen.
• Pensioenopbouw via ABP.
• Flexibele werkmogelijkheden (hybride werken).
• Aanvankelijk een contract voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Over Werkgever

De gemeente Heerenveen is een dynamische en ondernemende gemeente met meer dan 50.000 inwoners, bekend als de sporthoofdstad van het Noorden. De organisatie streeft naar samenwerking, lef en trots, met een focus op werkplezier en kwaliteit. De gemeente werkt aan een nieuwe organisatiestructuur om wendbaarder te worden en beter samen te werken over afdelingsgrenzen heen, zodat inwoners en ondernemers optimaal ondersteund worden. De organisatiekoers 'Samen voor Goud' benadrukt de waarde van teamwork en persoonlijke groei binnen de gemeente.