Klantmanager Specialisatie Bbz,Ioaz & Boeten

Samenwerking A2 Gemeenten

Samenvatting

De A2-samenwerking zoekt een klantmanager met specialisatie in BBZ, IOAZ en boeten voor de afdeling Werk & Inkomen. De rol is gericht op het bieden van ondersteuning aan drie gemeenten in Zuidoost-Brabant. De klantmanager moet klantgericht, proactief en sociaal ondernemend zijn, met een focus op een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

De klantmanager is verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor BBZ, zowel voor levensonderhoud als bedrijfskredieten. Dit omvat: - Zelfstandig beoordelen van kleinere bedrijfskredieten en het inwinnen van extern advies voor grotere kredieten. - Plannen van vervolgcontacten voor advisering, heronderzoeken en debiteurenbeheer. - Behandelen van IOAZ-aanvragen en het tijdig inzetten van vervolgactiviteiten. - Dossieronderzoek en boetegesprekken voeren, inclusief het beoordelen van verwijtbaarheid en persoonlijke omstandigheden. - Geven van preventieve voorlichting en het opleggen van boetes of waarschuwingen, inclusief het berekenen van de beslagvrije voet. - Opstellen van rapportages en beschikkingen. - Actief onderhouden van klantrelaties en begeleiden van klanten bij het aflossen van kredieten. - Signaleren van trends en ontwikkelingen en voorstellen doen voor verbeteringen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, gericht op het vakgebied.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Probleemoplossend vermogen en een flexibele, creatieve houding.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met ondernemers en het vermogen om financiële (jaar)stukken te interpreteren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tot € 4.811 op basis van een 36-urige werkweek (functieschaal 9), afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden, werkgeversbijdrage voor ziektekostenpremie en een keuzebudget voor diverse doeleinden.
• Tijdelijke aanstelling van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Veel vrijheid en flexibiliteit in werkinhoud, -omstandigheden en -tijden.

Over Werkgever

De A2-samenwerking is verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en werk & inkomen voor de gemeenten Cranendonck, Heeze-Leende en Valkenswaard. De organisatie werkt aan een integrale aanpak en oplossing binnen het sociaal domein en heeft sterke samenwerkingsrelaties met andere afdelingen en arbeidsmarktregio's. De focus ligt op het bieden van maatwerk en het verbeteren van de dienstverlening aan de klanten.