Integraal Klantmanager

gemeente Voorne aan Zee

Samenvatting

De gemeente Voorne aan Zee zoekt een integraal klantmanager voor de Participatiewet. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het informeren van inwoners over inkomensvoorzieningen en sociale zekerheid, het behandelen van aanvragen, en het coachen van cliënten. Je werkt samen met collega's en externe partners om de zelfredzaamheid van inwoners te bevorderen.

Verantwoordelijkheden

• Informeren van inwoners over inkomensvoorzieningen en sociale zekerheid.
• Behandelen van aanvragen voor incidentele of bijzondere verstrekkingen.
• Coachen van cliënten en beheren van uitkeringen.
• Onderhouden van contacten met relevante partners.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van trajecten.
• Uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken.
• Handhaven van de regels van de Participatiewet.
• Voeren van verweer in bezwaarzaken in samenwerking met juristen.
• Signaleren van schulden en immateriële problemen bij cliënten en samenwerken met collega's en externe partners.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare relevante werkervaring als integraal klantmanager.
• Actuele kennis van de Participatiewet.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
• Vermogen om te plannen en organiseren, met initiatief en analytisch denkvermogen.
• Flexibiliteit en een empathische benadering, gericht op samenwerking en gezamenlijke resultaten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3052 en € 4811 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling door trainingen en opleidingen via de Voorne Academie.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Fitness- en fietsregelingen om fit te blijven.
• Vaste formatie met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Over Werkgever

De gemeente Voorne aan Zee is een nieuwe gemeente op Voorne-Putten met ongeveer 74.000 inwoners. De gemeente hecht veel waarde aan het leefplezier van haar inwoners en biedt hen inspraak. Het team Participatie bestaat uit ongeveer 30 diverse collega's die samenwerken om de doelstellingen van de Participatiewet en aanverwante wetten te realiseren. Er is een sterke focus op samenwerking en onderlinge verbinding binnen het team, met aandacht voor zowel formele als informele interacties. Tijdens het inwerktraject wordt nieuwe medewerkers een buddy toegewezen om hen te begeleiden in de werkprocessen.