Specialist Burgerzaken

gemeente Apeldoorn

Samenvatting

De gemeente Apeldoorn is op zoek naar een Specialist Burgerzaken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen en het verstrekken van informatie aan inwoners en andere belanghebbenden. Je werkt binnen een open en ambitieuze organisatie die zich richt op het versterken van Apeldoorn als duurzame en ondernemende stad. De gemeente biedt een informele werksfeer met volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen op het gebied van burgerzaken, zoals identiteitsbewijzen, paspoorten en rijbewijzen.
• Verstrekken van informatie aan inwoners en andere belanghebbenden over relevante wet- en regelgeving.
• Registreren en verwerken van gegevens in de daarvoor bestemde systemen.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen met betrekking tot processen en procedures.

Vereisten

• Een relevante afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau, bij voorkeur in de richting van bestuurskunde, sociale zekerheid of een vergelijkbare richting.
• Kennis van en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en vermogen om inwoners op een vriendelijke en professionele manier te woord te staan.
• Ervaring met administratieve processen en het werken met digitale systemen.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Apeldoorn biedt een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een marktconform salaris, mogelijkheden voor scholing en ontwikkeling, en een goede werk-privébalans. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan een collegiale en ondersteunende werkomgeving.

Over Werkgever

De gemeente Apeldoorn is de 11e gemeente van Nederland met meer dan 161.000 inwoners. De organisatie is volop in beweging en richt zich op strategische doelen zoals duurzaamheid, gezinsvriendelijkheid en toerisme. Met ongeveer 1.350 medewerkers werkt de gemeente aan een open, informele en behulpzame werkcultuur, waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling.