Regionale Klantmanager Beschermd Wonen En Maatschappelijke Opvang

gemeente Nissewaard

Samenvatting

Als Regionale Klantmanager Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en toewijzen van passende ondersteuning aan inwoners die tijdelijk behoefte hebben aan een beschermde woonomgeving of maatschappelijke opvang. Dit betreft vaak inwoners met psychische, psychiatrische of psychosociale problematiek. Je analyseert de persoonlijke situatie van elke inwoner door middel van dossieronderzoek en gesprekken, en maakt op basis van deze analyses gedegen besluiten over de benodigde ondersteuning.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van casussen door documenten te beoordelen en contact te leggen met betrokkenen.
• Verwerken van administratie en het maken van onderzoeksverslagen.
• Voeren van intakegesprekken met inwoners, zorgaanbieders en naasten.
• Deelnemen aan casuïstiekoverleggen en maandelijkse meetings met ketenpartners.
• Verwerken van aanmeldingen en telefonisch beoordelen van toegangscriteria.
• Zorgdragen voor een warme overdracht naar andere instanties indien nodig.
• Samenwerken met collega's, zorgaanbieders en ketenpartners binnen de Zuid-Hollandse Eilanden.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in een sociaal-maatschappelijke of medische richting, zoals Social Work, SPV of Psychologie.
• Ervaring met het toepassen van regelgeving in de dagelijkse werkpraktijk.
• Ruime ervaring met verschillende interview- en gesprekstechnieken.
• Kennis van en affiniteit met mensen met psychische en psychosociale problematiek.
• Gewend om te rapporteren volgens bepaalde standaarden; kennis van ZRM/GWS4all/Suite is een pre.
• Vermogen om goed om te gaan met hoge werkdruk en professioneel te blijven in gesprekken.
• Klantgericht, integer en met goed inlevingsvermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Maximaal €4.752 bruto per maand (schaal 9 CAO gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris.
• 32 tot 36-urige werkweek met 194,4 vakantie-uren.
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden via het IKB.
• Fit en vitaal budget van €200 bruto per jaar en extra tegemoetkoming ziektekosten.
• Budget van €750 voor het inrichten van een thuiswerkplek per 7 jaar.
• Fietsregeling van €2.000 per 3 jaar.
• Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer of €0,21 per kilometer (min. 10 km, max. 40 km, enkele reis).
• Deelname aan ABP pensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente Nissewaard is centraal gelegen nabij Rotterdam en biedt een mix van stedelijke en landelijke omgevingen. Met ongeveer 85.000 inwoners heeft de gemeente een eigenwijs karakter, waarbij inwoners actief betrokken zijn bij de ontwikkeling van hun omgeving. De organisatie heeft ongeveer 850 medewerkers en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de functie. Hybride werken is mogelijk, afhankelijk van de functie en afspraken.