Meewerkstage Allround Medewerker It System And Devices Voor Mbo-Student Niveau 3

gemeente Amsterdam

Samenvatting

De gemeente Amsterdam biedt een meewerkstage aan voor mbo-studenten niveau 3 in de rol van Allround medewerker IT systems and devices. Tijdens deze stage draai je mee in het 2e lijns ICT-team van Het Servicepunt, waar je verantwoordelijk bent voor het bieden van ondersteuning aan collega’s met betrekking tot hun digitale werkomgeving en systemen. De stageperiode loopt van februari 2025 tot en met juli 2025 en omvat 32-36 uur per week.

Verantwoordelijkheden

Als ICT-stagiair ben je het aanspreekpunt voor 2e lijns ondersteuning. Je behandelt zelfstandig meldingen van gebruikers, zowel telefonisch als online, en registreert deze in het systeem Topdesk. Je maakt gebruik van een kennisbank om antwoorden te vinden op vragen en zorgt ervoor dat ontbrekende informatie wordt toegevoegd. Daarnaast voer je backoffice taken uit, zoals het aanmaken van accounts en het regelen van autorisaties. Je signaleert verbeter- en knelpunten in de dienstverlening en werkt samen met je stagebegeleider om je ideeën en doelen te realiseren.

Vereisten

Voor deze stage is het belangrijk dat je een mbo-student niveau 3 bent met de opleidingsrichting Allround medewerker IT systems & devices. Je dient communicatief vaardig te zijn, zowel mondeling als schriftelijk, en je moet gemotiveerd zijn om samen te werken met collega's. Daarnaast zijn de volgende competenties van belang: - Energie: Actief en volhardend zijn in je werkzaamheden. - Samenwerken: Bijdragen aan een constructief teamresultaat en een goede sfeer. - Initiatief: Zelfstandig acties ondernemen en kansen signaleren voor verbeteringen. - Leervermogen: Nieuwe informatie snel en effectief toepassen in de praktijk.

Arbeidsvoorwaarden

Als stagiair ontvang je een bruto stagevergoeding van € 210,- tot € 1.020,- per maand, afhankelijk van je leeftijd en op basis van een 36-urige werkweek. Je krijgt begeleiding van een stagebegeleider en kunt rekenen op ondersteuning van collega’s.

Over Werkgever

Je gaat werken bij Het Servicepunt van het Facilitair Bureau van de gemeente Amsterdam. Deze organisatie streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin verschillen tussen medewerkers worden gekoesterd, wat bijdraagt aan betere resultaten voor de organisatie en de stad. Het team 2e lijns ICT richt zich op het bieden van kwalitatief hoge ICT-dienstverlening, zodat medewerkers van de gemeente hun werk optimaal kunnen uitvoeren. De organisatie biedt een omgeving waarin je geïnspireerd kunt worden door collega’s en waar je kunt bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden van de gemeente.