5 Vacatures Medewerker Ict Servicedesk
Medewerker Configuratiebeheer Ict
gemeente Zaanstad
24 uur
€2700-€3831
Servicedeskmedewerker Ict
gemeente Helmond
36 uur
€2700-€3831
Medewerker Ict-Service 1E-Lijn
gemeente Leidschendam-Voorburg
36 uur
€3317-€4752
Medewerker Ict-Support
gemeente Haarlemmermeer
36 uur
€3359-€4811
Medewerker Helpdesk/Werkplekbeheerder
gemeente Houten
32-40 uur
€2500-€3500
Aantal nieuwe vacatures per week
Veel gestelde vragen
Hieronder behandelen we de meest gestelde vragen voor Medewerker Ict Servicedesk. De antwoorden zijn opgesteld op basis van de inhoud van de verzamelde vacatures. Ze geven een algemeen beeld.
- Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een medewerker ICT servicedesk?
- Een medewerker ICT servicedesk is verantwoordelijk voor het beantwoorden van ICT-vragen, het oplossen van eerstelijns incidenten, het registreren van meldingen in systemen zoals TOPdesk, en het bieden van ondersteuning aan collega's bij technische problemen.
- Welke opleiding en ervaring is vereist voor de functie van medewerker ICT servicedesk?
- Voor de functie is minimaal een mbo-4 diploma in ICT vereist, evenals enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare rol. Kennis van ITIL, Windows, en ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk zijn ook belangrijk.
- Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een medewerker ICT servicedesk?
- Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid, en het vermogen om goed samen te werken in een team. Technische kennis en probleemoplossend vermogen zijn ook cruciaal.
- Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een medewerker ICT servicedesk?
- De arbeidsvoorwaarden omvatten een salaris tussen €3.010 en €4.752 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en functie, een individueel keuzebudget, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans.
- Wat zijn de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in deze functie?
- Medewerkers hebben toegang tot ontwikkelmogelijkheden via trainingen en workshops, en er is ruimte voor persoonlijke groei binnen de organisatie.
- Wat is de rol van een medewerker ICT servicedesk in crisissituaties?
- In crisissituaties ondersteunt de medewerker ICT servicedesk door snel en effectief te reageren op ICT-vragen en problemen, en door de voortgang van meldingen te bewaken.
- Welke systemen en software moet een medewerker ICT servicedesk kennen?
- Een medewerker moet bekend zijn met systemen zoals TOPdesk, Active Directory, Windows, en Microsoft 365. Kennis van ITIL-methodieken is ook een pré.
- Hoe wordt de werkdruk beheerd in de functie van medewerker ICT servicedesk?
- De werkdruk wordt beheerd door een goede samenwerking binnen het team, het gebruik van ticketsystemen voor het registreren van meldingen, en door prioriteiten te stellen bij het oplossen van problemen.
- Welke skills worden het meest gevraagd voor de functie van medewerker ict servicedesk?
Gerelateerde beroepen
Hieronder vind je meer beroepen binnen de categorie: ICT Informatievoorziening.