2 Vacatures Medewerker Servicedesk
Aantal nieuwe vacatures per week
Veel gestelde vragen
Hieronder behandelen we de meest gestelde vragen voor Medewerker Servicedesk. De antwoorden zijn opgesteld op basis van de inhoud van de verzamelde vacatures. Ze geven een algemeen beeld.
- Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een medewerker servicedesk?
- Een medewerker servicedesk fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen, neemt storingsmeldingen aan, verwerkt deze in systemen, en coördineert facilitaire opdrachten.
- Welke opleiding is vereist voor de functie van medewerker servicedesk?
- Een afgeronde MBO-opleiding is vereist, bij voorkeur in een secretarieel, administratief of facilitaire richting.
- Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een medewerker servicedesk?
- Belangrijke vaardigheden zijn goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, proactiviteit, nauwkeurigheid, en stressbestendigheid.
- Is ervaring met specifieke software vereist voor de functie?
- Ja, ervaring met servicedesk pakketten zoals TOPdesk en kennis van Microsoft Office zijn vaak vereist of een pré.
- Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een medewerker servicedesk?
- De arbeidsvoorwaarden omvatten een bruto maandsalaris tussen € 2.316 en € 4.752, afhankelijk van ervaring en functie, met een individueel keuzebudget van ongeveer 17,05%.
- Wat zijn de mogelijkheden voor ontwikkeling in deze functie?
- Er zijn mogelijkheden voor ontwikkeling en opleiding, afhankelijk van de organisatie en de specifieke rol binnen de servicedesk.
- Wat zijn de werkuren voor een medewerker servicedesk?
- De werkuren zijn meestal 36 uur per week, maar er zijn ook functies beschikbaar voor 28-32 uur per week.
- Wat is de rol van een medewerker servicedesk in het team?
- De medewerker servicedesk ondersteunt het team door het coördineren van facilitaire opdrachten, het afhandelen van klantvragen en het signaleren van verbeterpunten.
- Welke skills worden het meest gevraagd voor de functie van medewerker servicedesk?
Gerelateerde beroepen
Hieronder vind je meer beroepen binnen de categorie: ICT Informatievoorziening.