Kcc Medewerker 24-32 Uur

Zaffier

Samenvatting

Als KCC Medewerker bij Zaffier ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers. Je werkt samen met een team van 9 collega’s en biedt ondersteuning via telefoon, online kanalen en aan de balie. Je behandelt uiteenlopende vragen over werk, geldzorgen, inburgering en uitkeringen en verwijst complexe vragen door naar specialisten. De functie vereist een klantgerichte houding en een proactieve instelling, waarbij je ook in stressvolle situaties vriendelijk en professioneel blijft.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers.
• Behandelen van vragen over werk, geldzorgen, inburgering en uitkeringen.
• Telefonisch, online en aan de balie ondersteuning bieden.
• Complexe vragen doorverwijzen naar de juiste specialisten.
• Samenwerken met collega's om de sociale impact van Zaffier te vergroten.
• Nauwkeurige administratie bijhouden en bereid zijn om extra inspanning te leveren.
• Flexibel inzetbaar zijn, vooral bij ziekte en vakanties van teamleden.

Vereisten

• MBO-niveau opleiding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Flexibele en sociale houding, met de bereidheid om bij te springen waar nodig.
• Nauwkeurigheid in administratieve taken.
• Beschikbaarheid op vrijdag is een vereiste.
• Stressbestendigheid en inlevingsvermogen zijn belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een afwisselende functie binnen een nieuw en dynamisch team.
• Salaris tot maximaal €3.524 bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, dat kan worden ingezet voor extra salaris, verlof of andere voordelen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken voor een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

Zaffier is een organisatie die zich richt op het ondersteunen van inwoners in hun sociale en economische behoeften. De organisatie waardeert lef, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, en moedigt medewerkers aan om hun talenten te benutten en initiatieven te nemen. Kernwaarden zoals begrip, vertrouwen, daadkracht, wendbaarheid, en toegankelijkheid zijn essentieel voor de cultuur binnen Zaffier.