Frontofficemedewerker Publiekszaken

gemeente Veldhoven

Samenvatting

De Gemeente Veldhoven is op zoek naar een Frontofficemedewerker Publiekszaken voor 24-36 uur per week. In deze rol maak je deel uit van een betrokken team dat zich richt op het bieden van passende dienstverlening aan inwoners. De functie omvat diverse taken binnen het domein van burgerzaken, met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en vernieuwing.

Verantwoordelijkheden

• Verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.
• Behandelen van omwisselingen van buitenlandse rijbewijzen.
• Verstrekken van vluchtelingen- en vreemdelingendocumenten.
• Verlenen van gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand.
• Afhandelen van aanvragen via het digitaal loket.
• Behandelen van terugbelverzoeken.
• Verstrekken en vervangen van parkeerkaarten en afvalpassen.
• Bijdragen aan de digitalisering en ontwikkeling van werkprocessen.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring met sociaal-juridische werkzaamheden.
• Relevante opleidingen in burgerzaken zijn een pré.
• Ervaring met applicaties gerelateerd aan burgerzaken.
• Enthousiasme, flexibiliteit, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Klantgerichte en dienstverlenende houding met inlevingsvermogen.
• Professionele en zakelijke benadering van inwoners en collega's.
• Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om in een rooster te werken en flexibele inzetbaarheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.700,- en € 3.831,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 7).
• Jaarlijks Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,85% van het bruto jaarsalaris.
• Aanvankelijk een jaarcontract, dat bij goed functioneren omgezet wordt naar een vast dienstverband.
• Mogelijkheid tot een aanvullende beloning van maximaal € 2.000,- bruto per jaar voor persoonlijke of duurzame inzetbaarheid.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsfaciliteiten, flexibel werken en budget voor extra's zoals een fiets of stoelmassages.

Over Werkgever

De Gemeente Veldhoven is een vooruitstrevende gemeente met meer dan 47.000 inwoners en speelt een belangrijke rol in de Brainportregio. De organisatie richt zich dagelijks op maatschappelijke vraagstukken en streeft naar vernieuwing en ontwikkeling om inwoners, bedrijven en organisaties te ondersteunen bij hun doelen.