Medewerker Frontoffice Burgerdiensten

gemeente Cranendonck

Samenvatting

De Gemeente Cranendonck is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Frontoffice Burgerdiensten voor 32 uur per week. Deze rol is gericht op het verlenen van diensten aan inwoners en bedrijven, waarbij collegialiteit en kwaliteit centraal staan. De gemeente biedt een informele en open werksfeer, waar medewerkers de ruimte krijgen om hun talenten in te zetten en bij te dragen aan de ontwikkeling van de gemeente.

Verantwoordelijkheden

De Medewerker Frontoffice Burgerdiensten is verantwoordelijk voor: - De aanvraag en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële verklaringen. - Het verwerken van verhuizingen en gegevensverstrekkingen, zoals erfgenamenonderzoek. - Het verstrekken van informatie aan bezoekers en inwoners over de producten en diensten van de frontoffice Burgerzaken en het Klantencontactcentrum (KCC). - Het afhandelen van binnenkomende e-mails en telefoontjes. - Het verwerken van klachten en meldingen met betrekking tot de Openbare Ruimte via Melddesk.

Vereisten

• Een afgeronde relevante MBO-opleiding.
• Ervaring in een frontoffice-rol binnen Burgerzaken bij een gemeente is vereist.
• Digitale vaardigheden en klantgerichte, oplossingsgerichte communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit in werktijden (ochtend, middag en/of avond) en de bereidheid om een stapje extra te doen.
• Zowel teamspeler als in staat om zelfstandig te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie met een brutomaandsalaris tot maximaal € 3.831,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7).
• Een tijdelijke overeenkomst voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder betaald ouderschapsverlof, opleidingsfaciliteiten, een fietsplan en een individueel keuze budget van 17,47% van het bruto jaarsalaris.
• Geen reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Over Werkgever

De Gemeente Cranendonck is een ambitieuze gemeente in Zuidoost-Brabant met ongeveer 20.000 inwoners. De gemeente heeft een rijke culturele geschiedenis en biedt een levendige gemeenschap met een goed verenigingsleven en collectieve voorzieningen. Cranendonck is goed bereikbaar en werkt intensief samen met omliggende regio's. De organisatie staat bekend om haar informele en collegiale werksfeer, waar medewerkers de kans krijgen om zichzelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van de gemeente.