Baliemedewerker Centrum Seksueel Geweld

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als baliemedewerker bij het Centrum Seksueel Geweld (CSG) in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers die hulp zoeken na een ervaring met seksueel geweld. Je verwelkomt en registreert slachtoffers, hulpverleners en omstanders, en ondersteunt hen bij het vinden van de juiste hulp. Je werkt nauw samen met casemanagers en andere professionals om het hulpverleningsproces op te starten en zorgt voor secretariële ondersteuning van het beleidsteam en de casemanagers.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van bezoekers aan de balie.
• Kalmeren van slachtoffers en hen begeleiden naar de juiste hulp.
• Samenwerken met casemanagers en andere professionals voor het opstarten van hulpverlening.
• Uitvoeren van secretariële taken zoals het versturen van brieven, opvragen van informatie, en agenderen van afspraken.
• Beheren van de indeling van spreekkamers en beantwoorden van telefoontjes.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding of twee jaar ervaring als secretarieel ondersteuner in een medische omgeving.
• Affiniteit met het thema seksueel geweld en de impact op slachtoffers en hun omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal B1-niveau).
• Competenties:
• Empathisch vermogen om hulpvragers op een invoelende manier te ondersteunen.
• Stressbestendigheid om met emotioneel zware situaties om te gaan.
• Plannen en organiseren om efficiënt te kunnen werken en prioriteiten te stellen.
• Goede administratieve vaardigheden en betrouwbaarheid in ondersteuning.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.404,- en €3.481,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, en een bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en een (elektrische) leenfiets voor duurzaam woon-werkverkeer.

Over Werkgever

De GGD Amsterdam is de grootste en oudste Geneeskundige en Gezondheidsdienst van Nederland, met circa 1.200 medewerkers. De organisatie richt zich op het bewaken en bevorderen van de gezondheid en veiligheid van de bevolking, met als doel gezondheidsachterstanden te verkleinen en zelfredzaamheid te bevorderen. Het CSG biedt professionele hulp aan slachtoffers van seksueel geweld en werkt samen met diverse disciplines om een integrale aanpak te waarborgen. De organisatie streeft naar een divers personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt.