Applicatiebeheerder Burgerzaken En Contactcentrum

gemeente Koggenland

Samenvatting

De Gemeente Koggenland zoekt een Applicatiebeheerder voor de afdelingen Burgerzaken en het Contactcentrum. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ICT-applicaties en zorg je ervoor dat medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van de systemen voor een goede dienstverlening aan inwoners. De functie is voor 32 uur per week en biedt een salaris tot €4811 in schaal 9.

Verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van ICT-applicaties binnen Burgerzaken en het Contactcentrum.
• Ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van systemen en applicaties.
• Analyseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele specificaties.
• Initiëren en coördineren van verbeterprojecten voor applicaties.
• Zorgdragen voor de documentatie en training van gebruikers.
• Monitoren van de prestaties van applicaties en het oplossen van problemen.
• Samenwerken met andere afdelingen en externe leveranciers om de dienstverlening te optimaliseren.

Vereisten

• Een HBO-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals informatica of bedrijfskunde.
• Aantoonbare ervaring in applicatiebeheer of functioneel beheer.
• Kennis van en ervaring met ICT-systemen en applicaties, bij voorkeur binnen de publieke sector.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om onder druk te presteren en flexibel te reageren op veranderingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot €4811 per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Een contract voor onbepaalde tijd met een werkweek van 32 uur.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
• Een collegiale en ondersteunende werkomgeving binnen de Gemeente Koggenland.

Over Werkgever

De Gemeente Koggenland is een lokale overheid die zich richt op het bieden van goede diensten aan haar inwoners. De organisatie waardeert talent en biedt ruimte voor groei en ontwikkeling binnen een professionele setting. De gemeente streeft naar een klantgerichte benadering en werkt continu aan het verbeteren van haar dienstverlening.