Medewerker Dienstverlening Burgerzaken

gemeente Ermelo

Samenvatting

De Gemeente Ermelo is op zoek naar een Medewerker Dienstverlening Burgerzaken voor 36 uur per week. Deze rol vereist een servicegerichte houding en affiniteit met burgerzaken, waarbij de medewerker inwoners vriendelijk en deskundig te woord staat. De functie omvat het afhandelen van belangrijke gebeurtenissen zoals geboorten, overlijdens en verhuizingen, en het verwerken van documenten en berichtenverkeer.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van afspraken met betrekking tot de Burgerlijke Stand.
• Verantwoordelijk voor 1e inschrijvingen, hervestigingen en de eerste beoordeling van brondocumenten.
• Verwerken van berichtenverkeer, echtscheidingen, naamgebruik en gezag.
• Inzetbaar in zowel de frontoffice als de backoffice.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan inwoners te verbeteren en te waarborgen.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met Burgerzaken/Burgerlijke Stand is vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Vaardigheden in plannen en organiseren.
• Flexibiliteit en nauwkeurigheid in het omgaan met vragen van inwoners.
• Empathisch vermogen en initiatiefrijke houding.
• Kennis van Key2Burgerzaken/Portaal Burgerzaken is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een salaris in schaal 8 (HR21 Medewerker Publiek I), variërend van € 3052,- tot € 4297,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast zijn er uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat onder andere bestaat uit een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. - Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (max. 40 km enkele reis) of volledige vergoeding van OV-kosten. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en veel verantwoordelijkheid binnen een ambitieuze organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Ermelo is een wendbare netwerkorganisatie die zich richt op samenwerking rondom maatschappelijke en bestuurlijke opgaven. De organisatie hecht waarde aan korte lijnen, directe communicatie en het centraal stellen van mensen, zowel inwoners als medewerkers. Kernwaarden zijn Samen, Bevlogen, Betrouwbaar en Wendbaar. De gemeente streeft naar uitstekende dienstverlening en samenwerking, met als doel een aangename woon- en werkomgeving voor haar inwoners.