Medewerker Algemene Dienstverlening

gemeente Midden-Drenthe

Samenvatting

De Gemeente Midden-Drenthe is op zoek naar een Medewerker Algemene Dienstverlening. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een professionele, vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen. Je werkt in een dynamisch team en hebt een afwisselende functie waarin je met diverse vragen en situaties te maken krijgt.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners via balie, telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Afhandelen van aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten.
• Geven van advies en informatie over sociale zaken, openbare werken, burgerzaken en gemeentelijke belastingen.
• Beoordelen en behandelen van vergunningaanvragen binnen de APV.
• Afhandelen van aanvragen voor gemeentelijk armoedebeleid, VOG's en gehandicaptenparkeerkaarten.
• Samenwerken met het team Publiekszaken en andere teams binnen de organisatie.

Vereisten

• Hbo-werk en denkniveau.
• Heldere en effectieve communicatie, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vermogen om goed te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en sterk in multitasking.
• Kalm en professioneel blijven in uitdagende situaties en lastige gesprekken goed kunnen leiden.
• Digitale vaardigheden en ervaring met verschillende systemen.
• Flexibiliteit, inclusief beschikbaarheid op donderdagavond (gemiddeld 10-12 avonden per jaar).
• Bij voorkeur ervaring of een opleiding in burgerzaken, klantcontact, sociaal domein of openbare ruimte.

Arbeidsvoorwaarden

• Aanvang met een jaarcontract voor 32 uur per week, met kans op verlenging.
• Salaris tot maximaal €4.297 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 8, cao-gemeenten); bij gebrek aan ervaring start je in aanloopschaal 7.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget van 17,05% van het jaarsalaris.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, naar rato voor parttime.
• Deelname aan het Pensioenfonds ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Midden-Drenthe is een relatief kleine gemeente met ongeveer 350 medewerkers, waar samenwerking met en voor de inwoners centraal staat. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en een klantgerichte aanpak. Er is volop ruimte voor ontwikkeling en samenwerking binnen een hecht team.