Medewerker Publiekszaken

gemeente Nederweert

Samenvatting

De gemeente Nederweert is op zoek naar een Medewerker Publiekszaken die fungeert als de verbindende schakel tussen inwoners, bedrijven en de gemeentelijke dienstverlening. Deze rol is gericht op het bieden van ondersteuning en het verbeteren van de klantbeleving. De functie is geschikt voor zowel starters als ervaren professionals in de publieke dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker Publiekszaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een snelle en correcte afhandeling van vragen via verschillende communicatiekanalen, waaronder persoonlijk, telefonisch, schriftelijk en digitaal. Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte van belangrijke documenten zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen. Daarnaast signaleer je trends in klantvragen en draag je proactief verbeterideeën aan. Ook ondersteun je het team met administratieve taken, zoals postregistratie.

Vereisten

• Een Mbo-diploma op niveau 4.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Snel leren en informatie oppikken.
• Kalm en servicegericht blijven, ook in drukke situaties.
• Vermogen om gestructureerd te werken en prioriteiten te stellen.
• Kritisch meedenken over het verbeteren van de dienstverlening.
• Flexibele instelling en bereidheid om mee te groeien met nieuwe ontwikkelingen.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een salaris tussen de € 2.316,00 en € 3.524,00 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring, op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% met uitruilopties voor vitaliteit en thuiswerken. Werknemers die meer dan 10 kilometer enkele reis van het gemeentehuis wonen, krijgen een woon-werkvergoeding.

Over Werkgever

De gemeente Nederweert staat voor samenwerking en betrokkenheid in de gemeenschap. Integriteit is een kernwaarde van de organisatie en de geselecteerde kandidaat moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen. Het team Publiekszaken is klaar om nieuwe collega's te verwelkomen en biedt uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en specialisatie.