Procesondersteuner

gemeente Groningen

Samenvatting

Als Procesondersteuner bij het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen (ZVHG) speel je een cruciale rol in het ondersteunen van procesregisseurs bij complexe casussen die meerdere leefgebieden en hoge veiligheidsrisico’s omvatten. Je werkt samen met professionals uit de domeinen zorg, veiligheid en gemeenten om tot integrale en persoonsgerichte oplossingen te komen. De focus ligt op het verbeteren van de veiligheid en het welzijn van betrokkenen, met als doel recidive en maatschappelijke uitval te verminderen.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van procesregisseurs bij het behandelen van complexe casuïstiek.
• Aanmelding en triage van casussen, inclusief het screenen, expliciteren van vragen en informatie uitvragen.
• Plannen, voorbereiden en verslagleggen van (casus)overleggen en het volgen van gemaakte afspraken.
• Signaleren van knelpunten in informatievoorziening en samenwerking.
• Fungeren als aanspreekpunt en vraagbaak voor externe organisaties.

Vereisten

• Ervaring en kennis van het zorg- en veiligheidsdomein.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• Vaardigheid in het analyseren van informatie en het verwerken hiervan in systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om verbindingen te leggen.
• Zelfstandig kunnen werken met een gevoel voor teamwork.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder privacywetgeving (AVG en WGS).

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.052,- en €4.297,- bij een fulltime dienstverband (schaal 8, HR21 normfunctie Bedrijfsvoering II).
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, met keuze voor jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling.
• Een werkweek van 36 uur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Ondersteuning voor persoonlijke groei via een digitaal leerplatform.
• Actieve jongerenvereniging en personeelsvereniging.

Over Werkgever

Het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen (ZVHG) is een samenwerkingsverband tussen gemeenten, justitiële en zorgpartners dat zich richt op het aanpakken van complexe problematiek binnen de samenleving. ZVHG faciliteert domeinoverstijgende samenwerking om ernstige overlast en criminaliteit te verminderen en de veiligheid in de regio te waarborgen. De organisatie gelooft in de kracht van samenwerking en het delen van kennis en expertise om maatwerkoplossingen te bieden.