Medewerker Backoffice Burgerzaken

gemeente Oldenzaal

Samenvatting

De gemeente Oldenzaal zoekt een Medewerker Backoffice Burgerzaken voor 32-36 uur per week. Deze rol is cruciaal voor het contact met inwoners en betreft het waarborgen van een soepele en professionele afhandeling van burgerzaken, zoals aanvragen van paspoorten, verhuizingen, huwelijken en naturalisaties. De backoffice bestaat uit een team van 4 medewerkers die samenwerken met 5 frontoffice-collega's.

Verantwoordelijkheden

• Kwaliteitsbewaking: Verbeteren en bewaken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand (BS).
• Adviseren: Ondersteunen van frontoffice-collega's bij complexe vraagstukken.
• Naturalisatieverzoeken: Beoordelen en verwerken van verzoeken voor naturalisatie.
• Documentencontrole: Beoordelen van buitenlandse brondocumenten en toepassen van internationaal privaatrecht.
• Burgerlijke Stand: Uitvoeren van werkzaamheden binnen de Burgerlijke Stand indien nodig.
• Verkiezingen: Voorbereiding en uitvoering van verkiezingen ondersteunen.
• Wet- en regelgeving: Interpreteren en toepassen van relevante wet- en regelgeving.
• Knelpunten signaleren: Herkennen van verbeterpunten in procedures en processen.
• Verbeteringen doorvoeren: Voorstellen doen voor kwaliteits- en efficiëntieverbeteringen.

Vereisten

• Opleiding: Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde basisopleiding Burgerzaken of de bereidheid deze te volgen.
• Ervaring: Werkervaring binnen Burgerzaken en met BRP-applicaties, bij voorkeur met Centric.
• Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; proactieve houding; oog voor detail; en nauwkeurige werkstijl.
• Flexibiliteit: Dienstverlenende instelling waarbij de inwoner centraal staat.
• Digitalisering: Kennis van en interesse in digitalisering om processen te verbeteren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Afhankelijk van opleiding en ervaring, met een maximum van € 4.811,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Verlof: Minimaal 144 uur verlof op basis van een voltijd dienstverband, conform CAO Gemeenten.
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van het bruto jaarsalaris, dat naar wens kan worden opgenomen of besteed.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de kans om mee te werken aan een toekomstgericht team.
• Contractduur: Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met de intentie tot een langdurige samenwerking.

Over Werkgever

De gemeente Oldenzaal staat bekend als een belangrijke speler in de dienstverlening aan inwoners. De backoffice Burgerzaken speelt een essentiële rol in het contact met de bevolking en draagt bij aan de professionele afhandeling van diverse burgerzaken. De organisatie hecht waarde aan kwaliteit en dienstverlening, wat wordt weerspiegeld in de verantwoordelijkheden van de Medewerker Backoffice Burgerzaken.