Backoffice Medewerker Burgerzaken

gemeente Den Helder

Samenvatting

Als backoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente Den Helder ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig vastleggen van belangrijke levensgebeurtenissen zoals geboorten, huwelijken, naamswijzigingen en emigraties. Je werkt met complexe vraagstukken binnen de Basisregistratie Personen (BRP) en de burgerlijke stand, en houdt je bezig met wet- en regelgeving, inclusief internationaal recht. Je ondersteunt collega's van de frontoffice en het Klant Contact Centrum (KCC), neemt Verklaringen Onder Ede af, houdt persoonslijsten actueel en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van geboorteaktes, naamswijzigingen en nationaliteitswijzigingen.
• Ondersteunen van frontoffice en KCC-collega's.
• Afnemen van Verklaringen Onder Ede.
• Actueel houden van persoonslijsten in de BRP.
• Uitvoeren van baliewerkzaamheden voor specifieke aanvragen.
• Meedenken over het verbeteren van dienstverlening en werkprocessen.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Diploma Basiskennis Burgerzaken (NLGF-4 Diplomalijn NVVB) met aanvullende module Burgerlijke Stand Basis of BRP Basis.
• Aantoonbare werkervaring met het verwerken van persoonsgegevens en het registreren, muteren en controleren in de BRP.
• Ervaring met het behandelen van aanvragen aan de balie, inclusief buitenlandse akten en documenten.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit om sporadisch in de avond te werken.
• Inlevingsvermogen en een servicegerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Den Helder biedt een uitdagende functie met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen. Er is aandacht voor een goede werk-privébalans, met de mogelijkheid om gemiste uren in te halen. Het salaris bedraagt maximaal €4.297,00 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek, ingeschaald in schaal 8 van de CAO Gemeenten. Daarnaast ontvang je 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het jaarsalaris, dat je kunt gebruiken voor extra inkomen of verlof. Verder zijn er reiskostenvergoedingen en een pensioen via het ABP-pensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente Den Helder staat bekend om haar betrokken en dynamische werkomgeving. Team Dienstverlening hecht veel waarde aan een goede sfeer, samenwerking en ondersteuning van elkaar. De organisatie is volop in ontwikkeling en heeft ambitieuze plannen om het woonklimaat, de werkgelegenheid en het toerisme te verbeteren. Den Helder biedt een unieke combinatie van natuur, cultuur en historie, en investeert in zowel de stad als de organisatie.