Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand, Sociale Regelingen En Kredieten

gemeente Nijmegen

Samenvatting

De gemeente Nijmegen zoekt een Kwaliteitsmedewerker voor de afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht, met een focus op Bijzondere Bijstand, Sociale Regelingen en Kredieten. De rol omvat het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het verbeteren van processen binnen het sociaal domein. De kwaliteitsmedewerker fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering en draagt bij aan managementinformatie en kwaliteitscontroles.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en continu verbeteren van processen.
• Adviseren van het management over kwaliteitsverbetering, zowel gevraagd als ongevraagd.
• Bewaken van de uitvoering van wetten en regelingen binnen het sociaal domein.
• Coachen van collega's op inhoud en proces.
• Fungeren als aanspreekpunt voor beleidsmedewerkers en signalen uit de uitvoering verzamelen.
• Genereren en controleren van management- en bestuurlijke informatie.
• Vertegenwoordigen van het College bij bezwaarzaken.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding als kwaliteitsmedewerker.
• Kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen.
• Aantoonbare werkervaring in kwaliteitszorg binnen het sociaal domein.
• Ervaring met het coachen van medewerkers in een veranderende werkomgeving.
• Analytische en procesdenkende vaardigheden, met een brede kijk op het sociaal domein.
• Vermogen om informatie helder te vertalen naar documenten of mondelinge uitleg voor collega's.
• Proactieve houding en organisatietalent, met focus op teamdoelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 9, tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05% per jaar, met mogelijkheden om extra dagen bij te kopen.
• Jaarcontract voor 24 uur per week met de mogelijkheid tot verlenging.
• Hybride werkmogelijkheden, met flexibele werkplek en werktijden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsaanbod, zowel fysiek als digitaal.

Over Werkgever

De gemeente Nijmegen is een dynamische werkgever die waarde hecht aan betrokkenheid en professionaliteit. Het Stafbureau bestaat uit 29 enthousiaste collega's die elkaar ondersteunen en samen streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Nijmegen is een stad met een rijke historie en een toekomst vol mogelijkheden, waar ruimte is voor experimenteren en leren. De gemeente streeft naar inclusiviteit en diversiteit binnen teams, zodat verschillende perspectieven bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening.