Jeugdombudsman/Plaatsvervangend Gemeentelijke Ombudsman

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Jeugdombudsman en plaatsvervangend gemeentelijke ombudsman ben je de stem voor kinderen en jongeren in Den Haag en Leidschendam-Voorburg. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en het uitvoeren van onderzoek naar de gemeentelijke dienstverlening op het gebied van jeugd. Je werkt proactief om trends en systemische problemen te signaleren en aan te pakken, en je bent het aanspreekpunt voor kinderen en jongeren. In afwezigheid van de ombudsman vervang je haar en ben je betrokken bij complexe zaken. Je bent zichtbaar in de gemeenschap en benadert jongeren actief om signalen op te halen.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor tweedelijns klachtenafhandeling en gedegen onderzoek naar klachten van kinderen en jongeren.
• Initiëren van zelfstandig onderzoek naar vraagstukken die de belangen van jeugd raken.
• Signaleren van trends en aandachtspunten en deze onder de aandacht brengen van het gemeentebestuur.
• Actief aanwezig zijn bij evenementen en bijeenkomsten om in contact te komen met jongeren.
• Leidinggeven aan een klein team en sparringpartner zijn voor de ombudsman bij complexe zaken.

Vereisten

• Academisch werk- en denkniveau met een bestuurlijke en/of juridische achtergrond.
• Aantoonbare kennis en ervaring in jeugdzorg en onderwijs.
• Grondige kennis van het Kinderrechtenverdrag en actuele ontwikkelingen binnen de lokale overheid.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, ook gericht op kinderen en jongeren.
• Politiek-bestuurlijke en organisatiesensitiviteit, met het vermogen om verbinding te maken met diverse stakeholders.
• Ervaring met leidinggeven aan een team en een relevant netwerk in de sector.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot €8.123,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot een 32-urige werkweek.
• Benoeming op basis van een ambtelijke rechtspositie voor 6 jaar.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een ABP-pensioen en tegemoetkoming in ziektekostenverzekering.
• Individueel keuzebudget ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.

Over Werkgever

De Haagse gemeentelijke ombudsman is een onafhankelijke functie die al meer dan 40 jaar bestaat en zich richt op de behoorlijkheid van gemeentelijke dienstverlening. De ombudsman behandelt klachten en voert eigen onderzoek uit om het vertrouwen in de gemeente te herstellen en de dienstverlening te verbeteren. De jeugdombudsman is een recentere functie die ook klachten over discriminatie behandelt. De ombudsman rapporteert aan de gemeenteraad en werkt samen met een team van medewerkers om de doelstellingen te realiseren.