Consulent Geldzaken

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Geldzaken bij de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met financiële vraagstukken. Je biedt praktische oplossingen, bouwt een netwerk op en werkt samen met andere organisaties om duurzame oplossingen te vinden voor financiële problemen. Na een intern opleidingstraject van vier maanden ga je aan de slag op diverse externe locaties, zoals servicepunten en buurthuizen.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners bij financiële hulpvragen en het in kaart brengen van hun situatie.
• Opstellen van een overzicht van inkomsten en uitgaven om mogelijkheden voor verbetering van het besteedbaar inkomen te identificeren.
• Adviseren over toeslagen, belastingen en het aanvragen van fondsen of voedselbanken.
• Coachen van inwoners op hun uitgavenpatroon en treffen van betalingsregelingen met schuldeisers.
• Samenwerken met andere afdelingen en organisaties voor een warme overdracht van complexe casussen.
• Rapporteren volgens AVG-normen en signaleren van knelpunten in de dienstverlening.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een diploma in sociaaljuridische dienstverlening.
• Relevante werkervaring of de bereidheid om snel kennis op te doen van toeslagen, belastingen en de beslagvrije voet.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en goed in luisteren.
• Nieuwsgierigheid naar achtergronden van problemen en goed cijfermatig inzicht.
• Leergierig en bereid om kennis te verbreden op financieel en psychosociaal vlak.
• Initiatiefrijk, goed in netwerken en samenwerken, en snel in het eigen maken van nieuwe systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke functie voor 24 maanden met een proeftijd van 2 maanden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, in te zetten voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon, met ruimte voor flexibele werkplekken.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van diverse sociale wetgeving, waaronder de Participatiewet en schuldhulpverlening. De afdeling richt zich op het ondersteunen van burgers naar werk en het bieden van financiële bijstand. De organisatie hanteert een mensgerichte aanpak en streeft naar duurzame oplossingen voor de inwoners van Den Haag.