Centralist Meldkamer Toezicht En Handhaving

gemeente 's-Hertogenbosch

Samenvatting

Als Centralist meldkamer toezicht en handhaving in de gemeente 's-Hertogenbosch ben je verantwoordelijk voor het aansturen van uitvoerende diensten en het waarborgen van de leefbaarheid in de gemeente. Je behandelt meldingen van inwoners en coördineert acties van surveillanten, toezichthouders en andere betrokkenen. Je werkt in een dynamische omgeving met wisselende diensten, waarbij je ook camerabeelden in de gaten houdt tijdens uitgaansavonden.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen via telefoon, e-mail en het systeem Signalen.
• Prioriteren van meldingen en inschatten van de urgentie.
• Aansturen van surveillanten en toezichthouders via portofoonsysteem.
• Ondersteunen van marktmeesters en evenementencoördinatoren tijdens diverse evenementen.
• Onderhouden van contact met verschillende gemeentelijke afdelingen zoals Evenementen, Marktzaken en Vergunningen.
• Communiceren met inwoners via intercomsystemen.

Vereisten

• Mbo-niveau en kennis van handhaving.
• Bij voorkeur in het bezit van een boa-bevoegdheid of de motivatie om deze te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Vermogen om beslissingen te nemen en respectvol om te gaan met inwoners, ook in uitdagende situaties.
• Technisch inzicht en snel leren van verschillende systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.434,- en € 3.524,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Tijdelijk contract voor een jaar, met de mogelijkheid tot verlenging.
• Persoonlijk budget van 17,05% van het salaris voor eigen besteding.
• Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente 's-Hertogenbosch biedt een werkomgeving waarin medewerkers de kans krijgen om ideeën om te zetten in daden. De organisatie is groot genoeg om impact te maken, maar klein genoeg om overzicht te houden. Medewerkers ervaren een collegiale sfeer en hebben de vrijheid om hun werk flexibel in te richten. De gemeente staat bekend om toonaangevende projecten en een sterke focus op de mens, zowel voor inwoners als voor medewerkers.