Werkplekbeheerder

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Werkplekbeheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's bij het gebruik van diverse ICT-middelen, met een focus op optimale dienstverlening. Je zorgt ervoor dat medewerkers probleemloos kunnen werken met hardware en software, en fungeert als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je combineert technische kennis met een servicegerichte instelling en werkt nauwkeurig.

Verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van hardware.
• Oplossen van technische storingen en bieden van ondersteuning op locatie.
• Registreren en bijhouden van meldingen en oplossingen in het ticketsysteem.
• Proactief signaleren van verbeterpunten voor optimale werkplekken.
• Beheren van ICT-assets en zorgen voor nauwkeurige administratie.
• Signaleren van optimalisatiemogelijkheden in de werkomgeving en werkprocessen.
• Bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening, rekening houdend met diverse ondersteuningsbehoeften.

Vereisten

• Afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT.
• IT-kennis met betrekking tot hardware en werkplekgerelateerde systemen.
• Basiskennis van netwerken voor troubleshooting van devices.
• Ervaring met vergaderapparatuur voor hybride vergaderingen.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het beheren van werkplekken, inclusief storingen oplossen en software installeren.
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve houding en in staat om overzicht te houden.
• Sociale vaardigheden voor netwerken en samenwerken.
• Positieve en energieke instelling met een drive voor leren en ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3052 en € 4297 bruto per maand, schaal 8.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor extra vakantie-opbouw.
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, en andere voordelen.
• Mogelijkheid om thuis of op locatie te werken, met een thuiswerkvergoeding.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart voor reiskostenvergoeding, inclusief fiets- en deelvervoer.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op digitalisering en datagedreven werken. Er wordt gestreefd naar diversiteit en inclusie binnen het team, waarbij iedereen wordt uitgenodigd om zich aan te sluiten. Werken voor Rotterdam biedt de kans om je ideeën te realiseren en bij te dragen aan de ontwikkeling van de stad, terwijl je zelf ook groeit binnen de organisatie.