Service- En Werkplekbeheerder

gemeente Molenlanden

Samenvatting

De Gemeente Molenlanden zoekt een Service- en werkplekbeheerder die verantwoordelijk is voor het beheer van werkplekken en randapparatuur. In deze rol werk je samen met ICT-collega’s en ben je het aanspreekpunt voor vragen en problemen van collega’s en klanten. Je registreert meldingen in Topdesk, analyseert problemen en documenteert oplossingen. Je bent ook betrokken bij de inkoop en uitlevering van mobiele apparatuur en denkt mee over de optimalisatie van de ICT-omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van werkplekken en randapparatuur.
• Vriendelijk te woord staan van collega’s en klanten bij vragen of problemen.
• Registreren en opvolgen van meldingen in de tool Topdesk.
• Analyseren van meldingen en problemen, en documenteren van oplossingen.
• Inkoop en uitlevering van mobiele apparatuur, inclusief registratie van uitgaven en activatie van abonnementen.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van de ICT-omgeving en het team.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in ICT.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Klantvriendelijke houding en servicegerichte instelling.
• Kennis van Microsoft Office 365 en affiniteit met laptops (Windows), smartphones (Apple en Android) en randapparatuur.
• Behaald certificaten zijn een pré, zoals:
• Windows 11 (Microsoft 365 Modern Desktop Administrator certificaat of vergelijkbaar)
• Microsoft Server 2016 / 2019
• Microsoft Office365 platform
• Microsoft Intune
• ITIL (v4)
• Bereidheid om te investeren in persoonlijke ontwikkeling indien benodigde kennis of certificaten ontbreken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 3.831,- bruto per maand (Schaal 7, CAO Gemeenten) bij een 36-urige werkweek.
• 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden.
• Vakantiegeld en dertiende maand zijn inbegrepen in het IKB.
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling binnen een aantrekkelijk werkklimaat.

Over Werkgever

De Gemeente Molenlanden is een innovatieve plattelandsgemeente met 20 kernen, die werkt met zelforganiserende teams. De organisatie biedt een moderne werklocatie in Bleskensgraaf en stimuleert samenwerking en initiatief binnen het team Automatisering, dat onderdeel uitmaakt van het i-Domein. Het team bestaat uit servicedesk- en werkplekbeheerders, systeembeheerders, een ICT-projectleider en een ICT-regisseur.