Toetser/Kwaliteitsmedewerker Wmo & Jeugd

gemeente Hengelo

Samenvatting

De Gemeente Hengelo zoekt een Toetser/Kwaliteitsmedewerker WMO & Jeugd voor 32-36 uur per week. De rol vereist een kritische blik op de kwaliteit van besluiten binnen het sociaal domein, met een focus op de Wmo en Jeugdwet. De medewerker fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen, beoordeelt besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid, en biedt coaching aan collega's. Het doel is om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en maatwerkoplossingen te creëren voor cliënten.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid.
• Fungeren als vraagbaak en coach voor collega's, vooral nieuwe consulenten.
• Lezen van rapportages en geven van onderbouwde feedback.
• Toetsen van werkprocessen op kwaliteit en rechtmatigheid.
• Uitvoeren van interne controles en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Actief bijdragen aan procesverbetering binnen uitvoeringsbeleid, rapportages en beschikkingen.
• Samenwerken met een team van toetsers om kennis te delen en knelpunten te signaleren.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een opleiding en ervaring in de Wmo, Jeugdwet of het sociaal domein.
• Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving en de vaardigheid om deze praktisch en klantgericht toe te passen.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een coachende en stimulerende benadering.
• Analytisch vermogen om complexe casussen te doorgronden en de juiste vragen te stellen.
• Empathisch en duidelijk in feedback, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Vermogen om tussen nauwkeurigheid en daadkracht te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging naar een vast dienstverband. Het salaris ligt tussen € 3.359 en € 4.811 per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring. Er is een Individueel Keuzebudget van 17,05% beschikbaar voor persoonlijke keuzes zoals extra verlofdagen of opleidingen. Hybride werken is de norm, met ruimte voor thuiswerken en flexibele werktijden. Ontwikkelingsmogelijkheden zijn volop aanwezig.

Over Werkgever

De Gemeente Hengelo werkt binnen het team Kwaliteit, dat deel uitmaakt van de afdeling Maatschappelijke Strategie en Ontwikkeling (MSO). Dit team bestaat uit drie clusters en heeft als doel de kwaliteit binnen het sociaal domein te bewaken en te versterken. De gemeente streeft naar een persoonlijke, duidelijke, betrouwbare en respectvolle dienstverlening voor alle inwoners en bedrijven in Hengelo.