Teamleider/Senior Gemeentewinkel (Burgerzaken)

gemeente Rucphen

Vacature: Teamleider/Senior Gemeentewinkel (Burgerzaken)

Functieomschrijving

Als Teamleider Gemeentewinkel ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een klantgericht team dat zich bezighoudt met burgerzaken, het KCC en de receptie. Je richt je op het snel en correct helpen van inwoners met hun aanvragen en vragen, waarbij kwaliteit en dienstverlening centraal staan. Je hebt kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en ervaring met het organiseren van verkiezingen.

Taken

• Operationeel Leidinggeven: Je geeft leiding aan het team Gemeentewinkel en werkt actief mee op de backoffice.
• Ontwikkeling Medewerkers: Je maakt individuele ontwikkeling van medewerkers mogelijk en begeleidt hen.
• Aanspreekpunt: Je fungeert als aanspreekpunt voor complexe vraagstukken en klachten.
• Verbetering van Dienstverlening: Je bewaakt en verbetert de dienstverlening en processen binnen de afdeling.
• Wet- en Regelgeving: Je zorgt voor de juiste uitvoering van wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken.
• Ontwikkeling Nieuwe Diensten: Je draagt actief bij aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe diensten en producten.
• Organisatie Verkiezingen: Je organiseert en coördineert verkiezingen, waarbij je zorgt voor een vlekkeloos verloop.

Wie ben jij?

Je bent sociaal en benaderbaar, met een talent voor het leggen en onderhouden van contacten met zowel collega's als inwoners. Je gelooft in de kracht van samenwerking en streeft naar een positieve werkomgeving. Als coachende leidinggevende ben je gedreven om het beste uit je team te halen en hen te begeleiden in hun professionele ontwikkeling. Je toont een grote mate van verantwoordelijkheid en toewijding in je werk.

Benodigde vaardigheden en opleidingen

• Ervaring: Aantoonbare ervaring in het vakgebied burgerzaken is essentieel.
• Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau, met relevante vakgerichte opleidingen.
• Kennis: Uitgebreide kennis van wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken en de Basisregistratie Personen (BRP).
• Organisatievaardigheden: Ervaring met het organiseren en coördineren van verkiezingen.

Wat biedt de Gemeente Rucphen?

• Salaris: Een salaris tussen de € 4.211,- en € 5.997,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Doorgroeimogelijkheden: Mogelijkheid tot doorgroeien naar schaal 11a bij goed functioneren.
• Keuzebudget: 17,05% keuzebudget dat maandelijks vrij inzetbaar is.
• Arbeidsovereenkomst: Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband bij goede beoordeling.
• Persoonlijke Ontwikkeling: Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling met mogelijkheden voor trainingen en coaching.
• Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer en dienstreizen.
• Pensioen: Een goed pensioen bij ABP.

Over de Gemeente Rucphen

De gemeente Rucphen is een kleinschalige gemeente in Noord-Brabant met bijna 24.000 inwoners, bestaande uit vijf dorpskernen. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en een informele sfeer. Medewerkers hebben de ruimte om actief bij te dragen aan verschillende thema's en kunnen deelnemen aan workshops en activiteiten gericht op samenwerking en welzijn.