Stagiair Medewerker Service & Support It

gemeente Groningen

Samenvatting

De Gemeente Groningen biedt een stageplaats voor een Stagiair Medewerker Service & Support IT. Tijdens deze stage maak je deel uit van het team Service & Support, waar je de kans krijgt om alle werkzaamheden te leren die bij deze rol komen kijken. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van medewerkers en externe organisaties die gebruik maken van ICT-diensten.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van collega’s via telefoon en aan de servicebalie.
• Behandelen van vragen en problemen met betrekking tot hard- en software.
• Aannemen, registreren, analyseren en oplossen van meldingen.
• Werken met systemen en producten zoals Service Now, Microsoft, Citrix, Ivanti, Exchange en Intune.

Vereisten

• Je bent een enthousiaste MBO-4 student in de richting van ICT.
• Beschikbaar voor een eindstage van 40 uur per week, beginnend in september 2025.
• Klantvriendelijk, proactief en in staat om goed te communiceren.
• Bereid om te leren en zelf initiatief te nemen.
• Flexibel in werktijden volgens een wisselend rooster.
• In het bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

• Een stagevergoeding van maximaal €500,- bruto per maand, op basis van een voltijdstage.
• Begeleiding en ondersteuning van ervaren collega’s.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via een digitaal leerplatform.

Over Werkgever

De Gemeente Groningen biedt zinvol werk met zichtbaar resultaat voor de inwoners. De afdeling Service & Support ondersteunt ongeveer 7.000 gebruikers en zorgt ervoor dat systemen en diensten operationeel blijven. Het team staat bekend om zijn professionele en gezellige werksfeer.