Stagiair Dienstverlening

gemeente Voorschoten

Samenvatting

De gemeente Voorschoten is op zoek naar een stagiaire voor de afdeling Dienstverlening. Deze rol biedt studenten de kans om praktijkervaring op te doen en bij te dragen aan de ontwikkeling van een klantgerichte organisatiestructuur. De gemeente streeft naar een hoge klanttevredenheid en een betrokken werkomgeving, waar vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan.

Verantwoordelijkheden

Als stagiaire ga je werken aan de gemeentelijke visie op dienstverlening, waarbij je betrokkenheid van inwoners en bestuurders bevordert. Je voert analyses uit om verbeterpunten binnen de afdeling te identificeren en doet aanbevelingen voor procesverbeteringen. Je zult ook betrokken zijn bij het opstellen van enquêtes en het voeren van gesprekken met inwoners en bestuurders. Daarnaast werk je nauw samen met het afdelingshoofd en de teammanager van het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken.

Vereisten

De ideale kandidaat is communicatief vaardig, discreet en staat stevig in zijn of haar schoenen. Je hebt oog voor kwaliteit en werkt nauwkeurig. Digitale vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken zijn essentieel. Een relevante studie in de richting van dienstverlening of een vergelijkbaar vakgebied is gewenst. Affiniteit met klanttevredenheid en een onderzoekende houding zijn belangrijke pluspunten.

Arbeidsvoorwaarden

De stagiaire ontvangt een maandelijkse vergoeding van €400,- bruto op fulltime basis. De stage kan variëren van 6 tot 10 maanden, afhankelijk van de studievereisten en de beschikbaarheid van de stagiaire. De rol kan zowel fulltime als parttime worden ingevuld.

Over Werkgever

De gemeente Voorschoten is een dynamische organisatie die zich richt op het bieden van efficiënte en persoonlijke dienstverlening aan haar inwoners. Met een sterke focus op betrokkenheid en samenwerking, streeft de gemeente naar een positieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen. Voorschoten, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap en maatschappelijke betrokkenheid. De organisatie werkt vanuit vier kernwaarden: vertrouwen, verantwoordelijkheid, betrokkenheid en plezier.