Specialist Burgerzaken

gemeente Leidschendam-Voorburg

Samenvatting

De Gemeente Leidschendam-Voorburg zoekt een Specialist Burgerzaken voor het Klant Contact Centrum. De rol richt zich op de Basisregistratie Personen (BRP) en vereist specialistische kennis van wet- en regelgeving, alsook ervaring met het invoeren van complexe mutaties in de BRP. De specialist is verantwoordelijk voor kwaliteitsbewaking, zelfevaluatie en het ondersteunen van collega's. De functie omvat ook directe interactie met inwoners via balie, telefoon en e-mail.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aangiften van vestiging vanuit het buitenland, (her)vestiging en aanvragen van naturalisatie/optie.
• Ondersteunen van inwoners aan de balie en via telefoon/e-mail.
• Uitvoeren van zelfevaluaties van de BRP en kwaliteitscontroles.
• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten en afnemen van verklaringen onder ede.
• Indienen van verzoeken bij de Officier van Justitie en rechtbank voor akteverbeteringen.
• Plaatsen van latere vermeldingen bij registerakten op basis van juridische beschikkingen.
• Identiteitsvaststelling en fungeren als vraagbaak voor collega's.

Vereisten

• Een relevante MBO 4 of HBO opleiding met HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van internationaal privaatrecht (IPR), wetgeving Burgerlijke Stand, nationaliteitsrecht en buitenlands personen- en familierecht.
• Aantoonbare kennis van processen en juridische aspecten binnen Burgerzaken.
• Ervaring met het systeem Key2burgerzaken.
• Zorgvuldigheid, accuratesse, integriteit en transparantie zijn essentieel.
• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Leidschendam-Voorburg.

Arbeidsvoorwaarden

• Een vaste aanstelling voor 32 tot 36 uur per week, met een startende tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden.
• Salaris tussen €3.359 en €4.811 per maand op basis van een 36-urige werkweek (functieschaal 9).
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Vergoeding voor reiskosten en thuiswerken.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en studiefaciliteiten.
• Voorzieningen zoals een iPhone en laptop, hoewel de functie voornamelijk op kantoor plaatsvindt.

Over Werkgever

De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) van de Gemeente Leidschendam-Voorburg is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan inwoners, variërend van rijbewijsaanvragen tot complexe vergunningstrajecten. Het KCC staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, waarbij inwoners op verschillende manieren worden geholpen: aan de balie, telefonisch en online. Werken bij het KCC betekent direct bijdragen aan de gemeenschap en de dienstverlening.