Senior Consulent Ondersteuning Intensieve Begeleiding

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als senior consulent ondersteuning intensieve begeleiding binnen de afdeling intensieve begeleiding van de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening aan kwetsbare burgers. Je fungeert als vakinhoudelijke begeleider en sparringpartner voor collega's, waarbij je toezicht houdt op de kwaliteit van het werk en initiatieven voor verbetering initieert. Met een hands-on mentaliteit en een focus op klantgerichtheid draag je bij aan het optimaliseren van processen en het integreren van veranderingen in wet- en regelgeving.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als vakinhoudelijke begeleider en sparringpartner voor collega's.
• Ondersteunen en onderwijzen van niet-gemandeerde collega's en toetsen van hun voorstellen.
• Toezicht houden op de kwaliteit van het werk en uitvoeren van kwaliteitscontroles.
• Initiëren van verbeterinitiatieven en waarborgen van de uitvoering van procedures.
• Adviseren en ondersteunen van de leidinggevende bij het optimaliseren van kwaliteitsbeleid.
• Analyseren en rapporteren van procesverbeteringen aan de leidinggevende en het managementteam.
• Volgen van relevante ontwikkelingen en anticiperen op veranderingen in wetgeving en beleid.
• Deelnemen aan werk- en projectgroepen en onderhouden van contacten met andere afdelingen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 tot 3 jaar relevante werkervaring met wet- en regelgeving.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, inclusief ervaring met motiverende gespreksvoering.
• Goede kennis van de sociale kaart van Den Haag en systemen zoals Socrates en Digidos.
• Ervaring met coachende vaardigheden, zowel individueel als in groepsverband.
• Kennis van de Participatiewet is een pré.
• Beschikbaar op vrijdag.
• Proactieve houding met een sterke focus op klantgericht werken en kwaliteitsbewaking.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot het opbouwen van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Flexibiliteit in werk- en privébalans met voorzieningen zoals laptop en telefoon.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling en bijdrage aan ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende sociale wetten, waaronder de Participatiewet en schuldhulpverlening. De afdeling intensieve begeleiding richt zich op kwetsbare burgers met multi-problematiek, waarbij het doel is om de zelfredzaamheid te vergroten en een stabiele financiële situatie te creëren. De gemeente streeft naar een inclusieve werkplek waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van alle burgers.