Projectleider Publiekszaken En Dienstverlening

gemeente Stichtse Vecht

Samenvatting

Als Projectleider Publiekszaken en Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening binnen de gemeente Stichtse Vecht. Je werkt samen met een team van projectleiders en richt je op innovatie, digitalisering en optimalisatie van processen. Je hebt een helikopterview en draagt bij aan zowel de kwaliteit als de vernieuwing van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van de dienstverlening in samenwerking met collega projectleiders.
• Initiëren en begeleiden van projecten gericht op innovatie en optimalisatie.
• Analyseren van data en vertalen naar sturingsinformatie.
• Communiceren van bevindingen en overtuigen van collega's.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van klantgerichte oplossingen, zoals 'Mijn Omgeving' en het gebruik van AI.
• Werken binnen een team dat bestaat uit KCC, Burgerzaken en beleidsteam.

Vereisten

• Minimaal hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ervaring met projectmatig werken en een helikopterview.
• Affiniteit met IT en vaardigheid in software en systemen.
• Competenties zoals dienstverlenend, vernieuwend, nauwkeurig en stressbestendig.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring binnen een (decentrale) overheidsorganisatie, met voorkeur voor projecten rond gemeentelijke dienstverlening.
• Bij voorkeur ervaring met aanbestedingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €4.264 en €6.072 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 11).
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris, in te zetten voor extra verlof of salaris.
• Vaste functie voor 24 uur per week, met een jaarcontract.
• Ruim 5 weken vakantieverlof en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• Voorzieningen zoals een iPhone, laptop en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek.
• Uitgebreid introductieprogramma met workshops en activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Stichtse Vecht is gericht op klantgerichtheid en het continu verbeteren van de dienstverlening. Het team Publiekszaken en Dienstverlening bestaat uit meer dan 40 medewerkers en werkt aan belangrijke uitdagingen zoals kwaliteitsmeting en digitalisering. De werkomgeving is groen en uitnodigend, met mogelijkheden voor een gezonde werk-privébalans.