Monitoring Specialist It

gemeente Utrecht

Samenvatting

De Gemeente Utrecht zoekt een Monitoring Specialist IT die verantwoordelijk is voor het optimaliseren van de monitoringsketen van de IT-omgeving. Deze rol omvat het analyseren van operationele ketenprocessen, het adviseren over de monitoringketen en het waarborgen van de prestaties en beschikbaarheid van IT-ketens. De specialist simuleert gebruikersgedrag 24/7 om prestaties te meten en fungeert als schakel tussen beheerteams en stakeholders om verbeterpunten te identificeren en door te voeren.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren en interpreteren van systeemwaarschuwingen uit de monitoringketen.
• Afstemmen met interne opdrachtgevers, leveranciers en technische oplosgroepen.
• Uitvoeren van preventie-, trend- en impactanalyses op de performance en beschikbaarheid van de keten.
• Verzorging van ad-hoc analyses bij incidenten en calamiteiten.
• Adviseren over aanpassingen en instellingen ter verbetering van ketenperformance en beschikbaarheid.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT/Techniek.
• Ervaring met monitoring via Microsoft System Center Operation Manager (SCOM).
• Ervaring met End User Simulatie en scripting (bijvoorbeeld AutoIT of vergelijkbare tools).
• Kennis van ITIL-processen.
• Ervaring in een organisatie met meer dan 3000 eindgebruikers is een pré.
• Ervaring met agile werken, bij voorkeur in Azure DevOps, is ook een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3.359,- en € 4.811,-, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van een jaar, met de intentie tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met toegang tot diverse cursussen en trainingen, waaronder onbeperkt gebruik van GoodHabitz.
• Hybride werkmogelijkheden met een goed ingerichte thuiswerkplek.

Over Werkgever

De Gemeente Utrecht streeft naar een inclusieve organisatie waar diversiteit wordt gezien als een kracht. DomstadIT, de centrale IT-afdeling, is verantwoordelijk voor de automatisering en digitalisering van de gemeentelijke organisatie. Het expertiseteam IT4IT biedt technische ondersteuning en werkt volgens ITIL-richtlijnen. Het team van monitoring specialisten is gericht op het leveren van optimale monitoringoplossingen en het waarborgen van een stabiele ICT-infrastructuur.