Medewerker Burgerzaken

Dienst Dommelvallei

Samenvatting

Als Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen binnen de gemeenten Nuenen en Son en Breugel. Je werkt op twee locaties en voert taken uit op het gebied van balie, receptie en telefonie. De functie omvat het helpen van inwoners met aanvragen voor documenten zoals paspoorten en rijbewijzen, het ontvangen van bezoekers, en het beantwoorden van vragen via de telefoon. Daarnaast is er de mogelijkheid om door te groeien naar de functie van Ambtenaar van de Burgerlijke Stand (ABS).

Verantwoordelijkheden

• Baliewerkzaamheden: Behandelen van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en andere documenten.
• Receptiewerkzaamheden: Ontvangen van bezoekers, uitgifte van documenten en beantwoorden van vragen.
• Telefonisch Informatie Centrum: Behandelen van vragen over de woonomgeving en afval.
• Ambtenaar van de Burgerlijke Stand: Mogelijkheid om huwelijken, geboortes, geregistreerd partnerschappen en overlijdens te registreren.

Vereisten

• Opleiding: Ervaring met baliewerkzaamheden binnen burgerzaken is vereist.
• Ervaring: Het is een pré als je beëdigd bent als Ambtenaar Burgerlijke Stand (ABS) en ervaring hebt opgedaan in deze rol. Ervaring in een telefonisch informatiecentrum is eveneens een pré.
• Persoonlijke vaardigheden: Enthousiasme, een open persoonlijkheid, en een dienstverlenende instelling zijn essentieel. Je moet goed kunnen doorvragen en verbeteringen in het dagelijks werk kunnen signaleren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tussen € 2.700 en € 3.831 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring (salarispeil 1 oktober).
• Contract: Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Individueel keuze budget (IKB): 17,05% bovenop het salaris.
• Pensioen: Gunstig pensioenfonds.
• Faciliteiten: Toegang tot een telefoon, laptop en elektrische fietsen voor werkafspraken.

Over Werkgever

De Dienst Dommelvallei is een samenwerkingsverband van gemeenten, waaronder Nuenen en Son en Breugel. Het team KlantContactCentrum (KCC) bestaat uit ongeveer 30 medewerkers die zich inzetten voor een goede dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen. Er heerst een collegiale sfeer waarin plezier in het werk en onderlinge ondersteuning centraal staan.