Medewerker Bedrijfsvoering Inkomensondersteuning

gemeente Den Haag

Samenvatting

De functie van Medewerker Bedrijfsvoering Inkomensondersteuning binnen de gemeente Den Haag richt zich op het optimaliseren van bedrijfs- en uitvoeringsprocessen binnen de afdeling Inkomensondersteuning. De rol vereist een sterk analytisch vermogen en de capaciteit om zowel op een strategisch als operationeel niveau te functioneren. De medewerker fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen en partners, met als doel om de klant optimaal te bedienen en de impact van veranderingen te vertalen naar concrete oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Impactanalyse: Vertalen van uitvoeringsbehoeften naar oplossingen in IT en bedrijfsvoering, en samenwerken met diverse afdelingen voor implementatie.
• Begeleiden van veranderingen: Praktische uitvoering van oplossingen, inclusief systeeminrichting en procesaanpassingen.
• Samenwerking: Fungeren als centraal punt tussen verschillende teams zoals Functioneel Beheer, Beleid en data-analyse.
• Integraal overzicht: Zorgen voor samenhang en validatie van oplossingen door procesvalidatie en testen.
• Kennishouder: Beschikken over zowel diepgaande als brede kennis in business en IT.
• Vastlegging: Documenteren van afspraken en resultaten.
• Communicatie: Verbeteren van rapportages en communicatie naar klanten, in afstemming met andere gemeenten.
• Continue verbetering: Signaleren en acteren op verbeterpunten binnen de afdeling.

Vereisten

• Opleiding en ervaring: Hbo werk- en denkniveau met relevante werkervaring in het sociale domein.
• Kennis: Aantoonbare affiniteit met business en IT, kennis van de Participatiewet en armoederegelingen, en ervaring binnen Inkomensondersteuning.
• Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, en ervaring met procesmanagement.
• Pre: Kennis van Socrates en ervaring met Scrum Agile methodieken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.602,- en €5.313,- per maand (schaal 10).
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof en diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds en maandelijkse bijdrage voor zorgverzekering.
• Activiteiten en netwerken voor medewerkers, waaronder JongDenHaag, en aandacht voor culturele evenementen.

Over Werkgever

De Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende sociale wetten en het gemeentelijk minimabeleid. De afdeling Inkomensbeheer speelt een cruciale rol in de tijdige en rechtmatige verstrekking van uitkeringen, met focus op klantgerichtheid en efficiëntie. De organisatie streeft naar een cultuurverandering en implementatie van een Academy-programma voor consistente aanpak en verbetering van processen.