Kwaliteitsmedewerker Wmo

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker Wmo ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van zowel de front- als backoffice binnen het team Kwaliteit van DOK. Je werkt samen met kwaliteitsmedewerkers die zich ook bezighouden met de Jeugdwet en de Vraagwijzer. De rol omvat het coachen van collega's, het verbeteren van processen en het waarborgen van de kwaliteit van de Wmo-dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren en ondersteunen van WMO-adviseurs en -consulenten bij hun werkzaamheden.
• Tijdig en bruikbaar advies geven over systeem- en procesontwikkeling, werkinstructies en andere inhoudelijke zaken.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, analyseren van uitkomsten en doen van verbetervoorstellen.
• Organiseren van interne instructies en opleidingen, geven van trainingen en verzorgen van casuïstiekbijeenkomsten.
• Fungeren als gesprekspartner voor leidinggevenden en beleidsvormende partijen binnen de organisatie.

Vereisten

• Afgeronde Hbo-opleiding.
• Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening, met aantoonbare ervaring in de uitvoering van de WMO en indiceren.
• Ervaring met maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, vooral gericht op woonvoorzieningen, is een pré.
• Affiniteit met het geven van trainingen aan groepen.
• Analytisch vermogen en adviesvaardigheden.
• Flexibele en klantgerichte houding, met goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3602 en € 5313 bruto per maand (salarisschaal 10).
• Flexibele werktijden, met de mogelijkheid om 36 uur per week in te delen als 4x9 uur of extra vakantiedagen op te bouwen bij 40 uur per week.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor reiskosten en extra vergoedingen voor fiets- en wandelreizen.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling met een bijdrage van 70% door de gemeente.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers worden uitgedaagd om het beste uit zichzelf te halen. De organisatie staat voor diversiteit en inclusie en moedigt iedereen aan om te solliciteren. Werken voor Rotterdam betekent bijdragen aan de kwaliteit van leven van de inwoners en het versterken van de stad.