Kwaliteitsmedewerker Stadsbedrijf

gemeente Dijk en Waard

Samenvatting

Als Kwaliteitsmedewerker bij het Stadsbedrijf van de Gemeente Dijk en Waard ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van werkprocessen en de kwaliteit van de dienstverlening. Je richt je op meldingen in de openbare ruimte, communicatie, planning en procesverbetering. Deze functie biedt ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken en toewijzen van meldingen in de openbare ruimte aan de juiste afdelingen of teams.
• Coördineren van organisatiebrede klussen, zoals bijdragen aan verkiezingen en afdelingsprojecten.
• Borgen van opleidingen binnen het Stadsbedrijf.
• Uitvoeren van communicatiegerelateerde taken, waaronder het beheren van de website en afdelingsscripts.
• Fungeren als afdelingsvertegenwoordiger richting Kwaliteit & Dienstverlening (K&D).
• Verbeteren van werkprocessen binnen het Stadsbedrijf.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden voor het effectief coördineren en plannen van meerdere taken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Flexibiliteit om overstijgend te kunnen schakelen.
• Samenwerkingsgericht en energiek in het werken met collega's en teams.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.052,- en €4.297,- (schaal 8) op basis van 36 uur.
• Werkweek van 32-36 uur met uitzicht op een vast contract.
• Keuzebudget van 18,45% van het bruto jaarsalaris.
• Voorzieningen zoals een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding.
• Toegang tot trainingen en opleidingen voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Dijk en Waard is een jonge gemeente, ontstaan uit de fusie van Langedijk en Heerhugowaard, met ongeveer 90.000 inwoners. De gemeente biedt een combinatie van grootstedelijke mogelijkheden en een persoonlijke organisatie. Met een team van ruim 800 medewerkers zet Dijk en Waard zich in voor de inwoners en ondernemers in de gemeente. De afdeling Stadsbedrijf bestaat uit ongeveer 140 collega’s die samenwerken in een omgeving waar humor en gezelligheid belangrijk zijn.